In deze nieuwe DenkTank-podcast spreken we Steven al uitgebreid over het boek. Ons oordeel: dit is een must-read voor alle leiders en professionals die klantgerichtheid belangrijk vinden.
Waarom?
💎 Het is optimistisch: klantgerichtheid kun je organiseren! 💎 Het is praktisch: meer dan 100 (!) concrete tips 💎 Het is energiek: van de eerste tot de laatste pagina
|