Chatbots zijn de enige manier om op grote schaal een zeer persoonlijke, 24/7 klantenservice te bieden. Maar ondanks dat ze al een tijde bestaan, hebben chatbots nog niet de beloofde resultaten opgeleverd. Zorgt de chatbot van jouw bedrijf voor meer frustratie dan plezier bij je klanten?
Studies wijzen op het feit dat "sneller beter is” wanneer het gaat om website. Maar hoewel snelheid een cruciaal onderdeel is, is het slechts een onderdeel van één dynamische pagina-ervaring. Klanten navigeren op een site op een duizelingwekkende combinatie van webbrowsers, apparaten en netwerken. Elke persoon tolereert op zijn eigen manier snelheid en prestaties. Daarom algemene regel #1: gebruik meer dan één statistiek om de paginaprestaties te meten.
Bedrijfsgroei stimuleren met de juiste betaapartner
Met je betaalpartner kan je de klantervaring verbeteren en bedrijfsgroei stimuleren. Of het nu gaat om het kiezen van de juiste partner, het gebruik van handige betaaldata of het boosten van je conversie: dit whitepaper helpt je op weg. Ontdek hoe Adyen, samen met Westwing, Yumeko en fonQ, betalingen heeft omgeturnd van een plichtmatige tool naar een echte business asset.
