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17. Februar 2022 |
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| | | | | | Liebe Leserinnen und Leser,
die aktuellen Stürme beschäftigen natürlich auch uns. Wir informieren u.a. über Ihre Ansprüche bei Zugverspätungen, welche Versicherungen für Sturmschäden aufkommen (sollten) und woran es liegen kann, falls Sie eine Warn-App verwenden, aber keine Warnmeldungen erhalten.
Gegen die Energiemarke "immergrün" geht auch die Bundesnetzagentur vor und hat eigenmächtig erhöhte Abschlagszahlungen für Strom und Gas untersagt. Wir zeigen, wie Betroffene nun vorgehen können. Außerdem: Welche Rechte Sie beim Kauf so genannter "Mystery-Boxen" haben, welcher Versicherungsschutz für Auslandsreisen notwendig ist, welche Schadprogramme es im Internet gibt und wie Sie sich davor schützen können, was Schlankheitsmittel können und welche Rechte Sie haben, wenn bestellte Möbel später als vereinbart geliefert werden.
In unserem Online-Jugendmagazin checked4you erklären wir, was bei Gewinnspielen erlaubt ist und wie Sie falsche Gewinnspielseiten bei Facebook und Instagram erkennen.
Freundliche Grüße
Ihre Online-Redaktion der Verbraucherzentrale NRW |
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| | | | | | | | | | | | | Corona: Schutzmaßnahmen, Tipps und Verbraucherrechte |
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| | | | | | | | | | | | | Überflutete Keller, zerstörte Dächer und kaputte Autos: Welche Versicherung für welchen Schaden aufkommt und was Sie bei der Schadensmeldung beachten sollten. |
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| | | | | | | | | | Bei großen Verspätungen – auch wegen höherer Gewalt – muss das Bahnunternehmen die Kund:innen entschädigen. Sturm, Schnee, Überschwemmung und Streik sind keine Gründe, die Entschädigung zu verweigern. |
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| | | | | | | | | | | | Messenger, Warn-App oder Telefon: Wenn man keinen Hinweis (so genannte Push-Mitteilung) über neue Nachrichten oder Anrufe auf dem Smartphone bekommt, kann das verschiedene Gründe haben. Hier sind die gängigsten bei Android-Geräten und iPhones. |
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| | | | | | | | | | | | Die Bundesnetzagentur hat der Rheinischen Elektrizitäts- und Gasversorgungsgesellschaft mbH (REG) mit der Marke "immergrün" am 9. Februar 2022 die Erhöhung von Abschlagszahlungen für Strom und Gas untersagt. Wir erläutern je nach Ausgangslage das richtige Vorgehen für Betroffene. |
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| | | | | | | | | | | | Sie sind die Wundertüten des Handels: Zahlreiche Shops bieten "Mystery-Boxen" zum Verkauf an. Ähnlich wie bei einer Wundertüte weiß man vorab nicht, was im Paket enthalten ist. Neben seriösen Anbietern versuchen einige auch, unbrauchbaren Ramsch loszuwerden. |
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| | | | | | | | | | | | Vor einer Reise möchte niemand an Krankheit, Unfälle, Gepäckdiebstahl, Reiseabbruch oder Streit mit dem Reiseveranstalter denken. Ohne ausreichenden Versicherungsschutz kann der Traumurlaub aber schnell zum Albtraum werden. |
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| | | | | | | | | | | | Die Begriffe Schadprogramm oder Schadsoftware (englisch: Malware) umfassen alle Arten von Computerprogrammen, die mit dem Ziel entwickelt wurden, Daten auszuspähen, Dritten unbefugten Zugriff auf IT-Systeme zu ermöglichen oder fremde Systeme über unterschiedlichste Kanäle zu infizieren. |
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| | | | | | | | | | | | Eigentlich ist die Erfolgsformel einfach: Um abzunehmen, müssen Sie weniger Kalorien zu sich nehmen als Sie verbrauchen. Medikamente und Schlankheitsmittel können deshalb nur eine Nebenrolle spielen. Viele Verbraucher:innen kaufen Sie dennoch. Wir geben einen Überblick über verschiedene Produkte. |
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| | | | | | | | | | | | Aus dem Vertrag auszusteigen, wenn sich die Möbellieferung verzögert, ist nicht immer sinnvoll. Unter Umständen müssen Sie dann beim neuen Händler wieder lange Lieferfristen in Kauf nehmen. Wir zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten Sie haben und wie Sie am besten vorgehen. |
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| | | | | | | | | | | "Teilnehmen kann nur, wer unser Produkt kauft", "Glückwunsch, Sie dürfen sich eine Prämie aussuchen" oder statt eines Autos wird nur ein Poster verlost – dürfen die Firmen das alles so machen? |
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| | | | | | | | Gutscheine für Amazon, Ikea, Saturn, Mediamarkt, Rewe, Lidl, Aldi, Edeka, Penny – Werbung dafür gibt es bei Facebook und Insta zuhauf. In den meisten Fällen sind sie aber Fake! |
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| | | | | | | | | | | Weil es anlässlich eines Schadens häufig zu Streit mit dem Versicherer kommt, bieten wir Ihnen dazu eine spezielle Beratung an. |
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| | | | | | | | Wir beraten Sie bei Fragen zu Rechnungen, Anbieterwechsel oder Preiserhöhungen. |
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| | | | | | | | | | | | | | | Euskirchen | Die Folgen des Starkregens in Nordrhein-Westfalen sind immens. Eingestürzte Häuser, überflutete Keller und Wohnungen vernichten ganze Existenzen. Dieser Online-Infoabend gibt einen Überblick, wie Hochwasser-Betroffene die Gebäudesanierung sinnvoll angehen können. |
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| | | | Mittwoch, 23. Februar 2022 | 18:30 - 20:30 |
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| | | | | | | | | | | | | | | In nur 9 Schritten zur eigenen Dachbegrünung! Wie das geht, und worauf Sie achten müssen erfahren Sie in diesem Online-Seminar. |
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| | | | Mittwoch, 2. März 2022 | 18:00 - 19:00 |
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| | | | | | | | | | | | | | | Die Stimmung aufhellen – was können Nahrungsergänzungsmittel? |
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| | | | Donnerstag, 31. März 2022 | 15:00 Uhr - 16:00 Uhr |
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| | | | | | | | | | | | | Ist Ihr Haus gegen kommende Unwetter geschützt? Antworten gibt das kostenloses E-Book der Verbraucherzentrale: "Unwetter Gebäude-Check" |
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| | | | | | | | | | Hier finden Sie Infos zum besten Versicherungsschutz - unabhängig, kompetent, praxisnah. |
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