"Det er simpelthen for besværligt... Jeg er altså en sofashopper! "

En af de virksomhedsejere, vi vejleder, delte en overraskende hemmelighed med os.

At hun ærligt måtte erkende, at hun ikke helt forstod sine kunder - og dét kostede hende en formue.

Hun er stolt af sin butik og den vision, hun har skabt, men når hun talte med kunderne, indså hun, at mange foretrak at shoppe online.

Det betød, at de valgte konkurrenternes produkter frem for hendes.

Av... Den sved. At kunderne fravalgte hendes univers. En af hendes kunder fortalte:

"Det er simpelthen for besværligt. Convenience is king! Jeg sidder derhjemme i sofaen og shopper og har ikke behov for at få oplevelsen i en butik."

Vil du undgå at stå i samme situation?

Tag en snak med en af vores forretningsudviklere, der kan give dig konkrete værktøjer til at styrke dit salg og forstå dine kunder.

Læs også vores artikel, så du kan blive (endnu) klogere på dine kunder 👇