| | Liebe Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht.
Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Herzlichst, Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie  hier... Ihre Ansprechpartner für Anzeigen in der TeleTalk-Familie: Irmgard Ditgens (Leitung)
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Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | Die Fluggesellschaft Airberlin strukturiert ihren Service für das Privatkundengeschäft neu und holt Capita als zusätzlichen Partner mit an Bord (siehe auch Meldung Airberlin/Arvato in TeleTalk-News). Der Lösungsanbieter für Customer Management hatte sich in einem umfangreichen Ausschreibungsverfahren durchgesetzt. Das Ziel von Airberlin sei es, den Service für Anfragen ihrer Gäste vor dem Flug... » Zum Artikel
Nach einer Besucherumfrage, die der ERP-Lösungsanbieter Godesys anlässlich der Messe "EuroCIS 2016" durchführte, die im Februar in Düsseldorf stattfand und über 10.000 Besucher zählte, wirkt sich die Digitalisierung auf Geschäftsmodelle im Handel wie kein anderer aktueller Trend aus. Demnach sehen fast drei Viertel der Händler, die auf der Leitmesse für Handelstechnologien befragt... » Zum Artikel
Was vor über 20 Jahren nur eine Idee eines jungen Chemikers an der Universität Münster war, wurde Anfang März 1996 Realität. Als Internet Providing Roland Janke gestartet, machte sich der Gründer Roland Janke auf die Reise als Unternehmer mit dem Ziel, den Unternehmen den Zugang zum Internet zu vermitteln. Die Entwicklung ging vom Kinderzimmer eines gemieteten Einfamilienreihenhauses in einem... » Zum Artikel
Bereits Ende 2015 hat die Icare Gruppe in Yalova der Türkei einen weiteren Call Center-Standort eröffnet, der mittlerweile über 20 Mitarbeiter zählt. Somit verfügt der Dienstleister nach St.Gallen in der Schweiz, Götzis in Österreich und den drei deutschen Standorten in Karlsruhe, Leonberg und Artern über nunmehr sechs Standorte mit insgesamt rund 450 Mitarbeitern. Als ein Beweggrund, eine neue... » Zum Artikel
Die deutsche Wirtschaft ist derzeit solide aufgestellt und wächst. Das Bruttoinlandsprodukt wuchs im Jahr 2015 um durchschnittlich 1,7 Prozent. Die weiterhin positiven Prognosen für 2016 beflügeln die Lohnerwartungen der Arbeitnehmer, wie die aktuelle Jobstudie des Personaldienstleisters Robert Half zeigt. Mehr als drei Viertel (78 Prozent) der befragten Büroangestellten wollen demnach 2016 nach... » Zum Artikel
Je weiter die Digitalisierung die Wirtschaft verändert, desto deutlicher wird, dass sich die Gewinner-Verlierer-Frage nicht allein an Geschäftsmodellen oder Produkten entscheidet, sondern an der bislang meistunterschätzten Fähigkeit von Unternehmen: Der Schnelligkeit - so urteilen die "2b AHEAD"-Forscher und -Unternehmensberater. Was dies für Ihr Unternehmen bedeutet, ist das Thema des... » Zum Artikel
Unter dem Motto "Kundenservice quer gedacht – Die Herausforderungen der Zukunft" lädt der zum Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) zum nächsten Regionaltreffen der Regionen Mitteldeutschland und Süd in die Räumlichkeiten des Gastgebers Drecount im City Center am Dresdener Hauptbahnhof ein. Das Treffen beginnt ab 12 Uhr zum Get together und "Networking", neben den dann... » Zum Artikel
Zuverlässiger und kompetenter Kundenservice ist heutzutage als Aushängeschild von Unternehmen wichtiger denn je. In einer bundesweiten Umfrage zum Thema Kundenservice wäre für 60 Prozent der Befragten ein negatives Erlebnis ein Grund, die Kundenbeziehung zu beenden, so Softwareanbeiter Enghouse Interactive. Lediglich ein Viertel der Befragten habe angegeben, bei einem negativen Kontakt zum... » Zum Artikel
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Impressum Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum. Textbeiträge Bitte senden Sie Ihre Beiträge an die TeleTalk-Redaktion, info@teletalk.de Haftungsausschluss TeleTalk und TeleTalk Compact sind Marken des telepublic Verlags, Hannover. Der Verlag übernimmt keine Haftung für die Inhalte von externen Webseiten, die über Links im TeleTalk Compact aufgerufen werden können. Newsletter-Verwaltung Newsletter abbestellen: Per E-Mail an assistenz@teletalk.de |
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