TeleTalk-Compact Nr. 340 - Mittwoch, 13. Juli 2016
Liebe Leser,
anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters.
Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht. Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen!
Herzlichst,
Kai-Werner Fajga
Redaktion TeleTalk
TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht!
Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de.
In einem Brief (Das Original datiert auf den 12. Juli 2016 und liegt der Redaktion TeleTalk vor) weist der Call Center Verband Deutschland (CCV) Bundeswirtschaftsminister Sigmar Gabriel auf die bestehende Rechtsunsicherheit bei der Regelung zu Sonn- und Feiertagsarbeit hin bittet gleichzeitig "um ressortübergreifende Unterstützung". Nach dem Beschluss der Arbeits- und Sozialminister...
Mehr als 600 Besucher des "Digital Business Day" erlebten in der vergangenen Woche die Premiere des "Digital Economy Award" - kurz "DEA.2016" in Bonn. Der Award wurde in vier Kategorien verliehen. Die beste„Produkt- und Serviceinnovation“ gelang Bosch Rexrodt Interlit mit einer intelligenten Montagelinie, die je nach...
Omnichannel und Customer Experience lauten zwei Schlüsselbegriffe, mit Hilfe derer Unternehmen künftig erfolgreich bleiben wollen, so eine neue, aktuelle Studie. Sie belegt allerdings auch anschaulich, dass viele ihre dafür notwendigen Hausaufgaben nur mangelhaft erledigen. Lesen Sie » Zum Artikel
Hersteller Tiptel startet mit dem "tiptel Htek UC924" und dem "UC926" eine neue IP-Telefon-Serie Beide Geräte verfügen über umfangreiche Funktionen und Komfortmerkmale, wie Fünf-Wege-Konferenzschaltung, HD-Voice, Gigabit-Ethernet und Farb-Displays. Das kleinere UC924 ist mit mit vier VoIP-Accounts ausgestattet, acht mehrfach belegbaren Display-Tasten sowie Gigabit Ethernet zur...
Im September startet der "1. Duale Kundenservice-Campus" zum Thema „Die Auswirkungen der Generationen X-Y-Z auf den Customer Service der Zukunft“, veranstaltet vom Anbieter von Weiterbildungsangeboten Profitel. Das zweistufige Konzept besteht aus einer Online-Konferenz, die am 16. September stattfindet, gefolgt von einer Live-Veranstaltung mit Podiumsdiskussion, Workshops und...
Großes Interesse fand der dritte "Customer Experience Day", eine Kundenveranstaltung der D+S Gruppe, die . Über 60 Teilnehmer aus Wirtschaft, Industrie und Handel sind der Einladung in die Hansestadt gefolgt, geboten wurden während einer Hafenrundfahrt mehrere Vorträge, die Beispiele für Effizienz und Innovationen im Dialog mit Neu- und Bestandskunden aufzeigen sollten. So sollte der...
Ein umfangreiches Vortragsprogramm und viel "Networking"-Möglichkeiten bot erneut die "Sprache ohne Grenzen" genannte Kundenveranstaltung des Lösungsanbeiters Sikom, zu der über 90 Teilnehmer in Heidelberg begrüßt werden konnten. Jürgen H. Hoffmeister, Geschäftsführender Gesellschafter Sikom Software, resümierte nach dem Event zufireden: "Wir konnten unter anderem mit...
Die führenden Breitbandverbände BREKO, BUGLAS und VATM bekräftigen ihre deutliche Kritik an dem geänderten Entscheidungsentwurf für Vectoring im Nahbereich der Hauptverteiler (HVt). „Der ‚neue‘ Entwurf bedeutet keine Verbesserung, sondern dürfte in vielen Fällen sogar zu einer weiteren erheblichen Verschlechterung der Situation führen. Das betrifft auch die Vorleistungsprodukte, die dringend...
Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum.
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