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TeleTalk-Compact Nr. 372 - Mittwoch, 19. April 2017

 

Liebe TeleTalk-Leser,

anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters.

Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht.
Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen!

Kai-Werner Fajga

Redaktion TeleTalk

 

 

TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht!

 

Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die  Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de.

Ihre Anbieter finden Sie Opens internal link in current windowhier...

 

 

Ihre Werbung in TeleTalk

Ihre Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online in der TeleTalk-Familie:

Irmgard Ditgens (Leitung)
Susanne Sinss (Mediaberatung)
Verlagsbüro ID
Tel.: 0511 - 61 65 95 0
Fax: 0511 - 61 65 95 55
ditgens@verlagsbuero-id.de

Verlag

telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG
Friesenstr. 14
30161 Hannover
Tel.: 0511 - 33 48-400
Fax: 0511 - 33 48-499
www.teletalk.de
redaktion@teletalk.de

Geschäftsführer: Manuela Micheli-Liebsch, Kai-Werner Fajga
Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909

 
 

Ihr wöchentlicher Nachrichtenüberblick

News

Call Center: Amazon bringt virtuelle Call Center-Plattform

Unter dem Namen "Amazon Connect" bietet die amerikanische US-Onlineplattform Amazon nun einen neuen Dienst in seinem "amazon web servcies"-Portfolio. Der Dienst erlaubt es Unternehmen, eine cloud-basierte Vermittlungsplattform aufzubauen und zu nutzen. Durch eine grafische Self-Service-Benutzeroberfläche soll es Anwendern möglich sein, auch ohne ohne speziellen Vorkenntnisse...

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Call Center: Avedo wächst weiter

Call Center-Dienstleister Avedo freut sich über eine positive Geschäftsentwicklung und zählt nach eigenen Angaben mittlerweile 1.850 Beschäftigte, die an sechs Standorten in Deutschland tätig seien. Die im April letzten Jahres ausgelobten „500 neuen Jobs bis zum Jahresende“ hat die Unternehmensgruppe mit 700 neuen Angestellten sogar noch übertroffen. Des Weiteren hätten im vergangenen Monat die...

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Verband: CCV-Arbeitskreis Inklusion lädt ein

Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) und der Bundesverband Deutscher Berufsförderungswerke e. V. (BV BFW) veranstalten am 18. Mai 2017 im Berufsförderungswerk Würzburg ein Treffen des CCV-Arbeitskreises Inklusion.  Bei der Kick-off-Veranstaltung unter dem Motto "Mit dem CCV und den BFW Fachkräfte mit Behinderung gewinnen und Berufliches Gesundheitsmanagement...

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Verband: Manifest für "seröses E-Mail-Marketing" verfasst

36 Unternehmen für professionelles E-Mail-Marketing haben sich nach Angaben des Eco Verband für Internetwirtschaft "hohen Standards beim Versand von Serienmails" verpflichtet. Die Unterzeichner des „Manifests für seriöses E-Mail-Marketing“ stimmten einer internationalen Erklärung zu, die konkrete Anforderungen an den Versand von Newslettern und Werbemails definiert. Das CSA und Eco...

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Studie: Handel im Wandel

Kunden werden immer anspruchsvoller – um dieser Entwicklung zu begegnen, müssten Händler digitale Strategien entwickeln und umsetzen. Für ein aktuelles Positionspapier untersuchte die Managementberatung Detecon nach eigenen Angaben die neuesten Entwicklungen in diesem Bereich und definierte fünf "Mega-Trends", für die sich der Einzelhandel wappnen müsses. „Die Trends haben das...

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Termine: Branchenevents im Customer Care

Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche im Monat Mai 2017 - hier alle Daten und Aktualisierungen im Überblick: 03. Mai 2017, CCClub-Roundtable, Heidelberg, www.ccclub.de
08. bis 10. Mai 2017, Profitel-Seminar "Qualitätssicherung durch Telefoncoaching", Hamburg, www.profitel.de
09. Mai 2017,...

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Impressum

Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum.

Textbeiträge

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