TeleTalk-Compact Nr. 373 - Mittwoch, 26. April 2017
Liebe TeleTalk-Leser,
anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters.
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Kai-Werner Fajga
Redaktion TeleTalk
TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht!
Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de.
Der Fachkongress „Erfolgreiches Contactcenter“ findet am 16. November 2017 bereits zum elften Mal statt. Auch diesmal bestimmen wieder die Teilnehmer, welche Themen in der Agenda der Fachvorträge vertreten sein werden. Die Abstimmung läuft bis zum 14. Mai 2017. Mittlerweile wurden mehr als 35 verschiedene Themenvorschläge für den Veranstaltungstag eingereicht, von denen nun per Online-Voting 16...
Die SNT Deutschland AG wird Teil des Magdeburger Regiocom-Verbundes, damit ist die nächste Elefantenhochzeit unter Deutschlands Customer Care-Dienstleistern perfekt. TeleTalk sprach mit Regiocom-Geschäftsführer Joan Schlieker über die Ziele der „neuen” Regiocom.
Service-Check 2017 – Teil 1: Die Automobilindustrie gehört zu den Vorreitern, wenn es um den Einsatz von Innovationen in der Produktion geht. Aber gilt diese Innovationsfreudigkeit auch für den Kundendialog? Gevekom und TeleTalk haben gemeinsam den Kundendialog bei 21 großen Automobilherstellern unter die Lupe genommen.
Der Bundesverband Breitbandkommunikation BREKO will eine eigene Handelsplattform für ultraschnelle Glasfaseranschlüsse starten. Die internetbasierte Plattform soll Anbieter von Glasfasernetzen sowie Nachfrager – von kleinen, lokalen City-Carriern bis hin zu bundesweit operierenden Großkonzernen – zusammenbringen. Im Juli dieses Jahres soll die Handelsplattform starten. Auf diese Weise werde das...
Cyber Security ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für die digitale Transformation, so eine Botschaft der Umfrage "VDE Tec Reports 2017", die der Verband unter 1.300 Mitgliedsunternehmen und Hochschulen durchgeführt hatte. Danach sind 88 Prozent davon überzeugt, dass IT-Sicherheit eine wesentliche Säule der erfolgreichen Digitalisierung darstellt. 82 Prozent halten den Schutz der...
Die Digitalisierungs-Tochter des Rewe-Konzerns, "REWE digital", nutzt eine Sales- und Service-Plattform vom T-Systems-Partner Salesforce - über ein in deutsches Rechenzentrum des Netzbetreibers."REWE digital" ist verantwortlich für die digitale Transformation der Rewe Group, eine ihrer wichtigsten Aufgaben sei die "Digitalisierung des Lebensmittelhandels in...
Die neue TeleTalk, Heft 04/17 jetzt erhältlich und bringt wieder eine Menge Lesestoff und Fachwissen rund um professionellen Kundenservice und Contact Center-Management. Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe unter anderem die Themen "Virtual Reality für´s Business", "Mit Coaching Kompetenz aufbauen", oder den neuen Service Check "Automobilhersteller". Der Service Check...
Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche im Monat Mai 2017 - hier alle Daten und Aktualisierungen im Überblick: 04. Mai 2017, CCClub-Infotag, Naumburg, Thema BGM, www.ccclub.de 08. bis 10. Mai 2017, Profitel-Seminar "Qualitätssicherung durch Telefoncoaching", Hamburg, www.profitel.de 09. Mai 2017,...
Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum.
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