| | Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht.
Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie  hier... Ihre Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online in der TeleTalk-Familie: Irmgard Ditgens (Leitung)
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Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | Anfang Mai wurden erneut die Preise für „Deutschlands Kundenchampions 2017“ verliehen. Mit dem Zertifikat wurden in diesem Jahr 168 Unternehmen ausgezeichnet, denen es in besonderem Maße gelungen sein soll, Kunden sowohl leistungsmäßig als auch emotional anzusprechen, an sich zu binden und somit zu Fans zu machen. Bei den Großunternehmen mit mehr als 5.000 Mitarbeitern sicherte sich Emirates vor... » Zum Artikel
Der Bitkom-Arbeitskreis Artificial Intelligence (AK AI) stellt den Leitfaden "Künstliche Intelligenz verstehen als Automation des Entscheidens" zur Verfügung, der einen Ansatz beschreiben soll, um das Verständnis für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Praxis von Organisationen zu erhöhen. Der Arbeitskreis verfolge damit das Ziel, den Begriff »Künstliche Intelligenz«... » Zum Artikel
Nach Angaben des Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) brachten die Bundesländer Baden-Württemberg, Hessen und Saarland den Entwurf eines Gesetzes zur Stärkung des Verbraucherschutzes bei Telefonwerbung im Bundesrat ein. Nach dessen Maßgabe sollen auf Grundlage von Werbeanrufen geschlossene Verträge erst wirksam werden, wenn der Unternehmer sein telefonisches Angebot dem Verbraucher... » Zum Artikel
Um Bankkunden den Umzug ihres Wertpapierdepots zu einer neuen Bank zu erleichtern, hat die Arvato-Tochter Kontowechsel24 einen digitalen und automatisierten Depotwechselservice entwickelt. Mit Hilfe des neuen Verfahrens könnten komplette Depots oder einzelne Wertpapiere innerhalb weniger Minuten online auf eine andere Bank übertragen werden. Anstatt aufwändige Formulare manuell auszufüllen,... » Zum Artikel
Die QSC AG bietet mit ihrem neuen Portfolio „Multi Cloud Consulting“ ab sofort ein Beratungsangebot für den Aufbau komplexer Multi-Cloud-Szenarien. Ziel ist es, den Mittelstand bei der Planung und dem Management umfassender Cloud-Szenarien zu unterstützen und so die technologische Basis des Digitalisierungsprozesses der Unternehmen zielführend auszurichten. „Die Nachfrage nach einfach... » Zum Artikel
Der britische Lösungsanbieter "NewVoiceMedia GmbH", bietet seine Cloud-basierte Plattform nun auch in Deutschland an, mit einer neuen Niederlassung von München aus. Zunächst sollen Vertrieb und Marketing dort angesiedelt werden, ein weiterer Ausbau sei geplant. Newvoicemedia bietet nach eigenen Angaben eine mehrinstanzenfähige, "ContactWorld" genannte Kommunikationsplattform,... » Zum Artikel
Lösungsanbieter Avaya verstärkt sein Management-Team mit Lukas Baur als neuem "Head of Sales Germany". Baur ist bereits seit 2005 für Avaya tätig, begann mit seiner Position als SAP Business Architect Sales bei dem Anbieter, bevor er 2006 zum Senior Manager German Sales Operations ernannt wurde. In dieser Funktion leitete Baur die strategische Neuausrichtung der verschiedenen... » Zum Artikel
Im Zuge der voranschreitenden Digitalisierung in Unternehmen richtet die bintec elmeg GmbH den Vertriebsbereich Channel neu aus. Seit Mitte März 2017 leitet Werner Scholl den neu strukturierten Bereich, um die erfolgreichen Wege in der Partnerlandschaft Deutschland auszubauen. Der erfahrene Vertriebsmanager ist seit 2006 im Unternehmen und bringt umfassende Branchenkenntnisse mit. Mehr unter:... » Zum Artikel
Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche in den Monaten Mai/Juni 2017 - hier alle Daten und Aktualisierungen im Überblick:
18. Mai 2017, Avaya Customer Engagement Tour, Stuttgart, www.avaya.com/de/CET
18. Mai 2017, Treffen des CCV-Arbeitskreises Inklusion, Würzburg, www.callcenter-verband.de
18. Mai... » Zum Artikel
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Impressum Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum. Textbeiträge Bitte senden Sie Ihre Beiträge an die TeleTalk-Redaktion, info@teletalk.de Haftungsausschluss TeleTalk und TeleTalk Compact sind Marken des telepublic Verlags, Hannover. Der Verlag übernimmt keine Haftung für die Inhalte von externen Webseiten, die über Links im TeleTalk Compact aufgerufen werden können. Newsletter-Verwaltung Newsletter abbestellen: Per E-Mail an assistenz@teletalk.de |
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