| | Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht.
Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie  hier... Ihre Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online in der TeleTalk-Familie: Irmgard Ditgens (Leitung)
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Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | Das OLG Köln stufte die Einwilligungsklausel eines Telefonanbieters zur erneuten Kontaktaufnahme nach Vertragsende in dessen AGB in einem Urteil vom 02. Juni 20017 als unwirksam ein, da die Einwilligung des Verbrauchers nicht in Kenntnis der Sachlage erfolge. Auf Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes vzbv gegen ein großes Telekommunikationsunternehmen hatte sich das OLG Köln mit einer... » Zum Artikel
Erstmalig hatte Call Center-Dienstleister gevekom GmbH Anfang August zum "Customer Experience Day" Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Vertrieb und Kundenservice nach Dresden eingeladen - und 160 Interessenten kamen. Unter dem Motto “Innovationen im Kundendialog” präsentierten 24 Referenten in vier Vortragsforen praxisnahe und innovative Ansätze zu Kundenservice, Marketing und... » Zum Artikel
Headset-Hersteller Plantronics bringt mit dem "Voyager 8200 UC" ein neues Bluetooth-Headset ohne Mikrofonarm, das unter anderem mit passiver Geräuschunterdrückung und Active-Noise-Cancelling (ANC) ausgestattet ist. Das Gerät sei das erste Business-Stereoheadset, das auf einen Mikrofonarm verzichten könne. Dafür sorge neben zwei omnidirektionalen Mikrofonen mit digitaler... » Zum Artikel
Mit dem "4Com WhatsApp Connector" bietet der in Hannover ansässige Lösungsanbieter Kunden die Möglichkeit. bestehende Kundenservices um den Messenger-Dienst Whatsapp zu erweitern. Eingehende WhatsApp-Nachrichten würden standortübergreifend und skillbasiert an die Mitarbeiter geroutet. Werde der anfragende Besucher über die Handynummer durch das System erkannt, stünden...
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Die Combitel Gesellschaft für Dialog-Marketing mbH, eine 100-prozentige Tochter des Konzern Versicherungskammer Bayern (VKB), hat den International Business Award 2017 in Bronze als Abteilung des Jahres im Bereich Kundenservice gewonnen (“Customer Service Department of the Year”). Die Auszeichnung gehört zur Stevie Award Serie an internationalen Wirtschaftspreisen. Damit erfährt das Service... » Zum Artikel
Nach einer Meldung des "Evangelischer Pressedienst" habe die WDR-Vermarktungstochter WDR Mediagroup dem Pressedienst mitgeteitl, dass das von der Tochter "WDRmg Dialog" in Köln betriebene Call Center Ende kommenden Jahres geschlossen werden soll. Das Center beschäftige mehr als 60 Mitarbeiter und betreue neben den WDR-Wellen 1Live, WDR 2 und WDR 4 auch "weitere... » Zum Artikel
Nach einer Meldung des NDR von Anfang August müssen sich vor dem Landgericht Oldenburg zwei mutmaßliche Mitglieder einer internationalen Bande verantworten. Die 27 und 28 Jahre alten Männer aus Delmenhorst sollen gezielt ältere Menschen getäuscht und um ihr Vermögen gebracht haben. Unterstützung hätten sie laut Anklage dabei von Komplizen aus der Türkei erfhalten. Die beiden Beschuldigten säßen... » Zum Artikel
Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche. Alle Daten und Aktualisierungen im Überblick: |
Impressum Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum. Textbeiträge Bitte senden Sie Ihre Beiträge an die TeleTalk-Redaktion, info@teletalk.de Haftungsausschluss TeleTalk und TeleTalk Compact sind Marken des telepublic Verlags, Hannover. Der Verlag übernimmt keine Haftung für die Inhalte von externen Webseiten, die über Links im TeleTalk Compact aufgerufen werden können. Newsletter-Verwaltung Newsletter abbestellen: Per E-Mail an assistenz@teletalk.de |
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