| | Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht.
Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht! Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie hier... Ihre Werbung in TeleTalk Ihre Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online in der TeleTalk-Familie: Irmgard Ditgens (Leitung)
Susanne Sinss (Mediaberatung)
Verlagsbüro ID
Tel.: 0511 - 61 65 95 0
Fax: 0511 - 61 65 95 55
ditgens@verlagsbuero-id.de
Verlag telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG
Friesenstr. 14
30161 Hannover
Tel.: 0511 - 33 48-400
Fax: 0511 - 33 48-499
www.teletalk.de
redaktion@teletalk.de Geschäftsführer: Manuela Micheli-Liebsch, Kai-Werner Fajga
Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | News Die ServiceValue GmbH hat zum siebten Mal Deutschlands größtes Service-Ranking im Rahmen der „Service-Champions“ ermittelt. Basis der Bewertung ist Service Experience Score (SES). Im Gesamt-Ranking aller 2.895 Unternehmen haben die Steigenberger Hotels den Titel bereits zum sechsten Mal in Folge verteidigt. Dieses Jahr liegen sie mit einem SES von 79,8 knapp vor den LINDA Apotheken (79,2),... » Zum Artikel Mit der Nominierung für die Kategorie „Kundenzufriedenheit“ stehen nach Mitarbeiterorientierung und IT-Innovation nun alle Unternehmen für die engere Auswahl fest. Der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) nominiert mit Bosch Service Solutions aus Berlin, Rajapack GmbH aus Ettlingen und Vente Privee aus Düsseldorf bzw. Berlin drei Firmen, die beim Thema Kundenzufriedenheit führend im... » Zum Artikel Lösungsanbieter ASC bringt mit "neo 5.1" eine neue Version seiner Recording- und Analysesoftware. Die komplette "neo"-Suite sei um Cloud-Funktionen ergänzt worden und sei damit auf die Bedürfnisse von Service Providern und deren Kunden ausgerichtet. Das neueste Release adressiere die besonderen Anforderungen von Cloud-Lösungen hinsichtlich Skalierbarkeit, Performance,... » Zum Artikel Die Telekommunikationsanbieter werden in diesem Jahr weniger erlösen als in 2016, so lautet ein zentrales Ergebnis der neuen Studie zum deutschen Telekommunikationsmarkt 2017, die der VATM und die Unternehmensberatung DIALOG CONSULT heute vorgestellt haben. Der Gesamtumsatz mit TK-Diensten in Deutschland werde 2017 voraussichtlich von 59,7 Milliarden Euro um 1,5 Prozent auf 58,8 Milliarden Euro... » Zum Artikel Broadsoft, Anbieter für Unified Communications und Collaboration (UCC) erweitert die Cloud-basierte IP-Telefonie-Lösung der Schweizer Swisscom um ebensolche UCC-Funktionen. Das neue Angebot sei für Nutzer der Lösung "Smart Business Connect" gedacht und seit kurzem im Rahmen eines neuen Tarifmodells verfügbar. Die neuen Funktionen machten aus der "reinen IP-Telefonie-Lösung Smart... » Zum Artikel Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche.... » Zum Artikel Die bintec elmeg GmbH bietet ab sofort – parallel zur Sonderaktion in der Schweiz – auch seinen Fachhandelspartnern in Deutschland und Österreich die "ALL-IP-Tauschwochen" an und will seine Partner aktiv bei der bevorstehenden ALL-IP-Umstellung in Unternehmen unterstützen. Im Tausch gegen Altgeräte könnten die ALL-IP-Lösungen "be.IP plus" und "elmeg hybird ALL-IP... » Zum Artikel Die neue Ausgabe von TeleTalk, der führenden monatlichen Fachzeitschrift für professionellen Kundendialog, Service-Management und Dialogmarketing ist als ePaper verfügbar. Mit diesem neuen Angebot können Interessierte, die Fach- und Überblickswissen rund um die Themen Call-, Contact Center- und Service-Management suchen, die komplette Zeitschrift nun online durchlesen - auch per Smartphone oder... » Zum Artikel |
Impressum Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum. Textbeiträge Bitte senden Sie Ihre Beiträge an die TeleTalk-Redaktion, info@teletalk.de Haftungsausschluss TeleTalk und TeleTalk Compact sind Marken des telepublic Verlags, Hannover. Der Verlag übernimmt keine Haftung für die Inhalte von externen Webseiten, die über Links im TeleTalk Compact aufgerufen werden können. Newsletter-Verwaltung Newsletter abbestellen: Per E-Mail an assistenz@teletalk.de |
