| | Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht.
Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie  hier... Ihre Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online in der TeleTalk-Familie: Irmgard Ditgens (Leitung)
Susanne Sinss (Mediaberatung)
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Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | Technologische Innovationen bieten hohes Potenzial für den Kundenservice – beispielsweise die Automatisierung großer Teile der Customer Journey. Doch die Integration solcher Technologien ins Contact Center muss vorbereitet werden. Wie modern ist Ihre Customer Experience? » Zum Artikel
Die fiktive Geschichte von Contact Center-Agentin Jana (siehe auch TeleTalk 08/2017, 10/2017 und 11/2017) und ihren Erlebnissen im professionellen Kundenservice setzt SoftBCom nun fort. Lesen Sie jetzt die neue Folge: "Jana organisiert Home-Offices". » Zum Artikel
Die Verbraucherzentrale Niedersachsen hat für eine bundesweite Premiere gesorgt: Seit Ende November können Ratsuchende auch bequem von zu Hause aus mit den Experten der niedersächsischen Verbraucherzentrale sprechen – per Videochat wie gewohnt persönlich, aber ohne Anfahrtsweg. Fast wie im direkten persönlichen Gespräch könnten Ratsuchende per Video mit den Experten sprechen. Dokumente könnten... » Zum Artikel
Der Versicherer DAK-Gesundheit setzt ab sofort auf eine neue Kommunikationsplattform für die Kontaktkanäle E-Mail, Telefon und Chat. Franz-Helmut Gerhards, Chief Digital Officer der DAK-Gesundheit, sagt: „Mit der neuen Lösung stellen wir uns für die digitale Zukunft auf. Die Technik bündelt unsere Kommunikationskanäle und vereinfacht die Arbeit in den Kunden- und Fachzentren.“ Die Telekom-Sparte... » Zum Artikel
Der Deutsche Dialogmarketing Verband (DDV) lädt Ende Februar zu seinem traditionellen Abendevent "Visionäre im Dialog". Die Keynote des Abends hält Martin Limbeck, einer der profiliertesten Verkaufs- und Managementtrainer Europas. In seinem Vortrag soll er exklusiv für die Visionäre auf die Zukunft des Vertriebs und des Dialogs blicken. Für die Vertriebskoryphäe Martin Limbeck bedeutet... » Zum Artikel
Die digitale Transformation ist längst angekommen im Kundendialog, über alle Branchen hinweg: Intelligente Trinkgläser revolutionieren den Customer Service in der Gastronomie. Digital Natives revolutionieren die Berufswelt. Virtual Reality wird gelebte Wirklichkeit in den Unternehmen. Wir sind mittendrin. Technologien, vor allem der Einsatz Künstlicher Intelligenzen, verändern... » Zum Artikel
Liebe TeleTalk-Leser,
die Redaktion TeleTalk wünscht Ihnen, ihren Kollegen, Freunden, Mitarbeitern und Ihrer Familie herzlichst ein friedvolles Fest und gesegnete Feiertage. Laut dem 100-jährigen Bauernkalender wird 2018 wieder ein "Venus"-Jahr, in dem es mehr um Gemeinschaft, statt um Selbstverwirklichung gehen soll und darum, das Verbindende zu betonen, Gemeinsamkeiten zu... » Zum Artikel
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Impressum Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum. Textbeiträge Bitte senden Sie Ihre Beiträge an die TeleTalk-Redaktion, info@teletalk.de Haftungsausschluss TeleTalk und TeleTalk Compact sind Marken des telepublic Verlags, Hannover. Der Verlag übernimmt keine Haftung für die Inhalte von externen Webseiten, die über Links im TeleTalk Compact aufgerufen werden können. Newsletter-Verwaltung Newsletter abbestellen: Per E-Mail an assistenz@teletalk.de |
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