| | Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht.
Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht! Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie hier... Ihre Werbung in TeleTalk Ihre Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online in der TeleTalk-Familie: Irmgard Ditgens (Leitung)
Susanne Sinss (Mediaberatung)
Verlagsbüro ID
Tel.: 0511 - 61 65 95 0
Fax: 0511 - 61 65 95 55
ditgens@verlagsbuero-id.de
Verlag telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG
Friesenstr. 14
30161 Hannover
Tel.: 0511 - 33 48-400
Fax: 0511 - 33 48-499
www.teletalk.de
redaktion@teletalk.de Geschäftsführer: Manuela Micheli-Liebsch, Kai-Werner Fajga
Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | Ihr wöchentlicher Nachrichtenüberblick News Sky Deutschland eröffnet ein neues Service Center in Berlin-Kreuzberg. Damit investiert das Entertainment-Unternehmen nach eigenen Angaben "umfangreich und nachhaltig" in seinen Kundenservice und schaffe Arbeitsplätze. In den nächsten zwei Jahren sollen bis zu 300 neue Jobs im Sky Service Center entstehen. Im Bereich Kundenservice ist das neue Center bereits der zweite Sky Standort im... » Zum Artikel Wolfgang Thiel und Jens Bestmann wurden Anfang Januar anlässlich eines Regionaltreffen in Hamburg als neue CCV-Regionalleiter in der Region Nord gewählt. CCV-Vorstand Mitglieder & Neue Medien Benjamin Barnack gratulierte vor Ort: „Ich freue mich sehr über das Wahlergebnis, zeigt es doch, dass die engagierte, ehrenamtliche Arbeit unserer beiden langjährigen Regionalleiter mit einer Wiederwahl... » Zum Artikel Mit "digicom ai" hat die Mainzer Lösungsanbieter dtms nach eigenen Angaben bereits in einigen großen Service-Centern ein KI-basiertes Dialogsystem implementiert. Entscheidend für die Leistungsfähigkeit der Lösung sei die Fähigkeit der KI, zu generalisieren. Denn reale Gesprächssituationen glichen sich selten aufs Wort. Wichtige Informationen könnten in viele zusätzliche Details und... » Zum Artikel Der Jabra Evolve 75e ist der weltweit erste UC- zertifizierte schnurlose In-Ear-Kopfhörer für den professionellen Einsatz, so der Headsetanbieter. Jabra erweitert damit seine Evolve Headset-Serie "für konzentriertes und ablenkungsfreies Arbeiten". Der Jabra Evolve 75e bietet einen Nackenbügel und vereine schnurlose Mobilität "mit erstklassigem Sound", UC-Kompatibilität und... » Zum Artikel Was vor 20 Jahren im Kundendialog noch nach Science Fiction klang, ist inzwischen angewandte Realität. Heute steht die 20. CCW für eine neue, digitale Zeit im Service - über alle Branchen hinweg. Lassen Sie sich vom 26. Februar bis 1. März von den Vor- und Querdenkern der Digitalisierung und des intelligenten Kundendialogs inspirieren! Freuen Sie sich unter anderem auf Keynote-Speaker... » Zum Artikel Mit zukunftsweisenden Lösungen für schlanke Prozesse und individuellen Kundenservice will Enghouse Interactive in Berlin Akzente setzen. Lösungen für den "innovativen Kundendialog und mühelosen Service" will Enghouse Interactive (Halle 1.1, A2) in Berlin vorführen. Neu ist die Integration der Outbound-Software „ELSBETH“ in „CC:SP“, der mandantenfähigen Contact-Center-Lösung von Enghouse... » Zum Artikel Lösungsanbieter 4Com (Halle 3, Stand C8/D6) zeigt zur CCW u.a. die neue Anwendung "4Com Conference" für Telefon- und Webmeetings sowie Webinare im Rahmen von Projektbesprechungen, Produktvorstellungen oder Vertriebs-Meetings sowie die Liveberatung. Bearbeitungszeiten und Kontaktgründe werden dabei erfasst und stehen für Statistik und Analyse bereit. Zudem präsentiert das Unternehmen... » Zum Artikel Der Deutsche Dialogmarketing Verband (DDV) lädt Ende Februar zu seinem traditionellen Abendevent "Visionäre im Dialog". Die Keynote des Abends hält Martin Limbeck, einer der profiliertesten Verkaufs- und Managementtrainer Europas. In seinem Vortrag soll er exklusiv für die Visionäre auf die Zukunft des Vertriebs und des Dialogs blicken. Für die Vertriebskoryphäe Martin Limbeck bedeutet... » Zum Artikel Softwareanbieter Pegasystems hat in einer neuen weltweiten Untersuchung 845 Führungskräfte nach ihren Ansichten über die zunehmende Bedeutung von
Künstlicher Intelligenz (KI) und Automatisierung für den Arbeitsplatz der Zukunft gefragt. An der Untersuchung nahmen nach Angaben des Anbieters leitende Angestellte aus unterschiedlichen Wirtschaftssektoren teil, so Finanzdienstleistungen,... » Zum Artikel Im folgenden finden TeleTalk-Leser eine aktuelle Auflistung von... » Zum Artikel |
Impressum Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum. Textbeiträge Bitte senden Sie Ihre Beiträge an die TeleTalk-Redaktion, info@teletalk.de Haftungsausschluss TeleTalk und TeleTalk Compact sind Marken des telepublic Verlags, Hannover. Der Verlag übernimmt keine Haftung für die Inhalte von externen Webseiten, die über Links im TeleTalk Compact aufgerufen werden können. Newsletter-Verwaltung Newsletter abbestellen: Per E-Mail an assistenz@teletalk.de |
