| | Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht.
Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie  hier... Ihre Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online in der TeleTalk-Familie: Irmgard Ditgens (Leitung)
Susanne Sinss (Mediaberatung)
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Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | Contact Center-Dienstleister Webhelp hat die Übernahme der Mehrheit des Aktienkapitals der Firma Runway BPO, bekannt gegeben. Die in Riga, Lettland, ansässige Firma Runway bringe weitere neun mehrsprachige Zentren und 1.000 Mitarbeiter in Lettland und Norwegen sowie die neuen Länder Estland, Litauen, die Ukraine und Spanien in die Unternehmensgruppe ein. Ein zusätzlicher Gewinn sei die Expertise... » Zum Artikel
Der Verband der niedergelassenen Ärzte (NAV-Virchow-Bund) begrüßt nach eigenen Angaben die Pläne des Bundesgesundheitsministers Jens Spahn, die Ärzteverbände in die Ausgestaltung der Fernbehandlungsregelungen einzubinden. Spahn habe dafür einen Runden Tisch angekündigt, dem Vertreter von Ärzteorganisationen sowie Experten aus Pflege und Selbstverwaltung angehören sollen. „Fernbehandlung sinnvoll... » Zum Artikel
Die Fokussierung von Unternehmen auf die Reduzierung von Kosten und Risiken geht zu Lasten des wirtschaftlichen Erfolgs. Dies gehe aus einer neuen internationalen Studie hervor, die von Unternehmensberatung Frost & Sullivan unter dem Titel "Why Business Agility Matters" durchgeführt wurde. Für die Studie seien 437 Führungskräfte branchenübergreifend nach der Bedeutung... » Zum Artikel
Nach Angaben des Mitteldeutschen Rundfunks (MDR) plant Contact Center-Dienstleister Arvato die Schließung von sechs Standorten in den neuen Bundesländern. Betroffen seien die Niederlassungen in Leipzig, Dresden, Halle, Magdeburg, Suhl und Gera. Fast 1.000 Mitarbeiter sollen betroffen sein, bis Ende Juni sollen die Schließungen vollzogen sein. Im Januar hatte der Bertelsmann-Konzern verkündet,... » Zum Artikel
Zendesk bündelt seine Kundenserviceprodukte in der "Zendesk Suite", einem Omnichannel-Softwarepaket. Ziel des Pakets sei es, dass Unternehmen ein noch einheitlicheres und über unterschiedliche Kanäle vernetztes Kundenerlebnis bieten können sollen. Mit "Connect" bringt Zendesk zudem ein neues Produkt für die proaktive Kundenkommunikation auf den Markt. Serviceteams können ihren... » Zum Artikel
Im folgenden finden TeleTalk-Leser eine aktuelle Auflistung von Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche. Die Terminliste wird fortlaufend aktualisiert. Alle Daten und Aktualisierungen im Überblick: Die aktuellen Termintipps: - 29. Mai 2018, "CC-Excellence"-Roadshow, Düsseldorf, https://ccexcellence.de
- 05. Juni 2018, CCV-Roadshow DSGVO,...
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Impressum Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum. Textbeiträge Bitte senden Sie Ihre Beiträge an die TeleTalk-Redaktion, info@teletalk.de Haftungsausschluss TeleTalk und TeleTalk Compact sind Marken des telepublic Verlags, Hannover. Der Verlag übernimmt keine Haftung für die Inhalte von externen Webseiten, die über Links im TeleTalk Compact aufgerufen werden können. Newsletter-Verwaltung Newsletter abbestellen: Per E-Mail an assistenz@teletalk.de |
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