| | Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht.
Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie  hier... Ihre Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online in der TeleTalk-Familie: Irmgard Ditgens (Leitung)
Susanne Sinss (Mediaberatung)
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Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | Arvato CRM Solutions wurde in einem Bericht des Forschungs- und Beratungsunternehmens Everest Group zum zweiten Mal in Folge als Leader ausgezeichnet. Der Kundenservice-Dienstleister sei insbesondere für die Konsistenz und Flexibilität seiner Dienstleistungen sowie für den anhaltenden Erfolg beim Ausbau seines Kundenportfolios in wachstumsstarken Bereichen wie Handel und Technologie geehrt... » Zum Artikel
In ihrem aktuellen Whitepaper „Schwarze Löcher- Stagnation im Kundenservice und ein Weg zur Weiterentwicklung“ zeigen Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz von Zeitgeist- Beratungsmanufaktur neue Wege zum Kunden - und warum sich ein genauer Blick auf die Dinge lohnt. - Sie räumen mit Mythen und Irrglauben auf
- Erläutern die Korrelation zwischen Unternehmens- und...
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Lösungsanbieter Enghouse Interactive startet seine diesjährige Fachkonferenz "Vision 20XX" am 6. und 7. September in Leipzig. Im historischen Kupfersaal – wo sich sonst Dirigent und Dichter die Klinke in die Hand geben – stehe diesmal der "Service am Kunden" im Rampenlicht. Gezeigt werden soll, wie der Kundenservice der Zukunft aussehen kann und wie man jeden Kontakt... » Zum Artikel
Conet erfüllt auch weiterhin alle Anforderungen an die internationale ISO-Zertifizierung für das Qualitätsmanagement, so das IT-System- und Beratungshaus aus Hennef. Nach erfolgreichem Rezertifizierungsaudit habe der TÜV Nord mit der Vergabe des entsprechenden Prüfzeichens und Zertifikats für die aktuelle Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001:2015 sowohl für die Conet Technologies GmbH als auch ihre... » Zum Artikel
Softwareanbieter Freshworks gab die Verfügbarkeit der Plattform "Freshworks 360" bekannt. Hinter diesem Begriff verberge sich ein voll integriertes, cloudbasiertes Lösungspaket, das die Vertriebs-, Marketing- und Support-Anwendungen des Unternehmens vereine . Die darin enthaltenen Produkte Freshdesk, Freshsales, Freshmarketer, Freshcaller (Callcenter-Software) und Freshchat... » Zum Artikel
Die Überwachung von Räumen und Plätzen mittels Videoüberwachung ist ein Thema, das in der neuen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) nur am Rande geregelt werde, so der TÜV Süd. Vielmehr sollten die einzelnen Mitgliedsstaaten selbst Vorschriften für die elektronische Überwachung erlassen. Die DSGVO, die ab 25. Mai 2018 europaweit anwendbares Recht ist, schreibe in Artikel 35 (Absatz 3 lit. c))... » Zum Artikel
Nach Angaben von Netzbetreiber Transatel habe die Bundesnetzagentur (BNetzA) den Netzbetrieber Telefónica aufgefordert, Transatel einen Großkunden-Roaming-Dienstleistungsvertrag für das Internet der Dinge zu unterbreiten. Am 7. Juni habe die BNetzA im Regulierungsstreit zwischen Telefónica Germany und Transatel die Forderung von Transatel nach einem Netzzugang über Telefonica unterstützt. Damit... » Zum Artikel
Liebe TeleTalk-Compact-Leser, die TeleTalk-Redaktion und der telepublic Verlag machen Ferien, weshalb der nächste TeleTalk-Compact-Newsletter am 3. August 2018 erscheint. Wir wünschen Ihnen eine schöne Sommerzeit. Ihre Redaktion TeleTalk » Zum Artikel
Im folgenden finden TeleTalk-Leser eine aktuelle Auflistung von Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche. Die Terminliste wird fortlaufend aktualisiert. Alle Daten und Aktualisierungen im Überblick: Die aktuellen Termintipps: |
Impressum Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum. Textbeiträge Bitte senden Sie Ihre Beiträge an die TeleTalk-Redaktion, info@teletalk.de Haftungsausschluss TeleTalk und TeleTalk Compact sind Marken des telepublic Verlags, Hannover. Der Verlag übernimmt keine Haftung für die Inhalte von externen Webseiten, die über Links im TeleTalk Compact aufgerufen werden können. Newsletter-Verwaltung Newsletter abbestellen: Per E-Mail an assistenz@teletalk.de |
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