| | Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht.
Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie  hier... Ihr Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG
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Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | Customer Care-Dienstleister "hello.de" AG wurde vom Magazin "Focus Business" als einer der „TOP Arbeitgeber Mittelstand 2019“ ausgezeichnet. Der Preis wird von dem Magazin in Zusammenarbeit mit dem Onlineportal "kununu.com" vergeben, ausgezeichnet werden Arbeitgeber des Mittelstands aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Somit gehöre der Berliner... » Zum Artikel
Nach einem aktuellen bericht der "Neue Westfälische"-Zeitung schließt die Bertelsmann-Tochter Arvato mit Eiweiler den ersten Standort in Westdeutschland. Im Zuge der Fusion des Dienstleisters mit der marokkanischen Saham-Gruppe war die Schließung von insgesamt sieben Standorten in Ostdeustchland angekündigt worden (TeleTalk berichtete). Laut der "Neue Westfälische"... » Zum Artikel
Sie kennen die NICE Quality Central-Plattform und Nexidia Analytics noch nicht? NICE Quality Central vereinigt fragmentierte, nicht miteinander verbundene Qualitätsprogramme mit verschiedenen Datenquellen in eine einzigen Anwendung, die alle Omnichannel-Qualitätsabläufe automatisiert -von der Evaluierung bis zum Feedback! In dem neuen NICE-Whitepaper erfahren Sie, wie 100 Prozent aller... » Zum Artikel
Dass „Wissen" eine besondere Position der Stärke fördert, erleben Inhouse-Kundeservices und Contact Center-Dienstleister jeden Tag: Wenn es um das Wissen geht, das Unternehmen darüber informiert, was Kunden antreibt, umtreibt, interessiert, oder welche Handlungen oder Maßnahmen die Mißgunst ihrer Klientel auslösen könnten. Umso erstaunlicher ist es, dass manche Unternehmen es noch immer... » Zum Artikel
Die bewährte Veranstaltungsreihe des DDV Deutscher Dialogmarketing Verband geht zur CCW 2019 in die sechste Runde: am 19. Februar 2019 treffen sich ab 18.00 Uhr Entscheider der Dialogmarketing-Branche zu einer inspirierenden Abendveranstaltung. Keynote in 2019 ist Alexander Britz, Leiter der Geschäftsbereichs "Digitale Business Transformation & Internet of Things" bei... » Zum Artikel
„Smarter, Interaktiver, Callcenter“ – unter diesem Motto fand am 8. und 9. November 2018 die vom Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) veranstaltete Jahrestagung der Call- und Contact Center-Wirtschaft in Berlin statt. Auch in diesem Jahr war das Event komplett ausverkauft. Christian Lindner, FDP-Bundesvorsitzender und Fraktionsvorsitzender im Bundestag, verwies in seinem Video-Grußwort auf... » Zum Artikel
Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM, Ausgabe 2/2018 ist in komplett überarbeiteter Neuauflage erschienen. Unternehmen, die auf der Suche nach Partnern, Produkten, Lösungen oder Diensten für ihren Kundenservice sind, werden im neuen TeleTalk-Marktführer garantiert fündig: Mit insgesamt über 1.000 Listungen von über 450 Anbietern bietet das Standardwerk den... » Zum Artikel
Im folgenden finden TeleTalk-Leser eine aktuelle Auflistung von Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche. Die Terminliste wird fortlaufend aktualisiert. Alle Daten und Aktualisierungen im Überblick: Die aktuellen Termintipps: - 28. November 2018, Treffen der CCV-Fachgruppe Versicherungscallcenter,
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