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TeleTalk-Compact Nr. 450 - Mittwoch, 23. Januar 2019

 

Liebe TeleTalk-Leser,

anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters.

Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht.
Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen!

Kai-Werner Fajga

Redaktion TeleTalk

 

 

TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht!

 

Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die  Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de.

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Ihr wöchentlicher Nachrichtenüberblick

News

TeleTalk-Demoforen 2019 - volles Programm zur CCW 2019!

Und hier die wesentlichen Fakten zu den sieben Themen-Slots der TeleTalk-Demoforen 2019 in Kurzfom: In diesem Jahr wird der Vergleich in insgesamt acht Vortragsteilen je Messetag durchgeführt. Ziel ist es wie immer, in kompakter Form anhand eines vorgegebenen Fragenkatalogs die Funktionen der Systeme vorzustellen, die Bedienung zu zeigen und die besonderen Stärken hervorzuheben, um...

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Personal: Vertriebsprofi gesucht!

Vertriebsprofi gesucht!
(m/w/d) Ihr Profil:Sie sind motiviert ein inhabergeführtes IT- Beratungsunternehmen bei der Expansion zu unterstützen.Arbeiten eigenverantwortlich, sind gut organisiert und zeichnen sich durch einen hands-on Arbeitsstil  aus.Haben bereits Erfahrung im Vertrieb oder im Kundenkontakt gesammelt, In- und Outbound sind keine Fremdworte für...

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Cloud: 4Com unterstützt Initiative

Datenschutz und Datensicherheit haben für 4Com einen besonderen Stellenwert – aus diesem Grund ist 4Com seit Anfang des Jahres 2019 nun auch Mitglied der Initiative „Cloud Services Made in Germany“, das teilte das Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Hannover mit. Die Mitgliedschaft belege auch, dass man die entsprechenden Aufnahmekriterien erfülle - etwa bezüglich Service Level...

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Personal: Novomind erhält Auszeichnung

 Softwareanbieter novomind gehört erneut zur Spitzengruppe des renommierten Personaler-Wettbewerbs „Hamburgs beste Arbeitgeber“. Zum elften Mal in Folge erhalten die Software-Entwickler aus Bramfeld diese Auszeichnung. Mit einer "Fünf-Sterne-Wertung" zähle das Unternehmen zu den Top-Preisträgern, die Preisverleihung fand am 17. Januar statt. „Der Wettbewerb Hamburgs...

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CCW 2019: Avaya mit Anwenderbeispielen

Plattformanbieter Avaya stellt für seinen Messeauftritt zur CCW 2019 (Halle 3, Stand J3/J5) Lösungen für den digitalen Kundendialog stehen im Fokus und will aktuelle Anwendungsbeispiele vorstellen. Teilnehmern könnten sich über soziale Plattformen für Chatbots bis zu Echtzeit-Übersetzungen von Kundentelefonaten und Technologien rund um künstliche Intelligenz, Chat- und Voicebots,...

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Die Digitalisierung der Kundenkommunikation: Führen Sie schon oder folgen Sie noch?

Das Rad der Digitalisierung dreht sich schnell und stellt Verantwortliche im Kundendialog vor immer wieder neue Fragen: Wie begleiten wir Kunden individuell auf ihrer Customer Journey? Wie wächst menschliche und künstliche Intelligenz zusammen? Was tut sich in Sachen Big Data, Predictive Analytics & Co.? Lassen Sie sich auf Ihrem Weg zu mehr Innovation leiten von namhaften Vor-...

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Personal: USU ergänzt Aufsichtsrat

Mit Beschluss vom 17. Januar 2019 wurde Frau Gabriele Walker-Rudolf zum Mitglied des Aufsichtsrats der der USU Software AG gerichtlich bestellt, das teilte das Unternehmen mit. Ihr Vorgänger Günter Daiss habe sein Aufsichtsratsmandat zum Ende des Geschäftsjahres 2018 aus Altersgründen niedergelegt. Walker-Rudolf ist Partner der Drees & Sommer SE und sei seit nahezu 30 Jahren verantwortlich...

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Trends: Alles Mobile oder was?

Nach Ansicht des Lösungsanbieters Selligent habe sich "Mobile" als entscheidender Kontaktpunkt, um Konsumenten in Echtzeit zu erreichen, bestätigt. Gleichzeitig habe sich gezeigt, bedingt durch die DSGVO und der jüngsten Datenschutzverletzungen, dass Kunden immer wählerischer im Hinblick darauf werden würden, welche Informationen sie Marketern gäben. Unternehmen seien...

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Termine: Tipps für Events, Messen und Kongresse

Im folgenden finden TeleTalk-Leser eine aktuelle Auflistung von Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche. Die Terminliste wird fortlaufend aktualisiert. Alle Daten und Aktualisierungen im Überblick: Die aktuellen Termintipps:

  • 29. Januar 2019, "Mit KI machen Sie ihre Mitarbeiter zu Super-Agenten", Webinar, Avaya,

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Contact Center: Transcom übernimmt TMS connected

Am 10. Januar 2019, hat die Transcom TopCo AB zusammen mit ihrer Tochtergesellschaft Kommstart Euro 9 AB (unter Namensänderung zu Transcom DACH Holding AB), gemeinsam mit der "TMS connected! Verwaltungs GmbH" und der "TMS connected! GmbH & Co KG" eine Vereinbarung zur Übernahme aller Geschäftsanteile unterzeichnet, so Transcom. Die Transaktion soll vorbehaltlich der...

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Impressum

Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum.

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