| | --------------------------------- Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht.
Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie  hier... Ihr Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online Manuela Micheli-Liebsch
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Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | Zehn Startups hatten sich in mit ihren innovativen Projekten und Lösungen um den Future Award der CCW 2019 beworben. Viele interessierte Besucher folgten den spannenden Präsentationen der Jung-Unternehmen, die im Acht-Minuten-Takt ihre innovativen Projekt präsentierten. Aristech, botconnect, chatlayer.ai, tenios, aaron.ai, moberries, gominga, salesscreen, kauz und vitas – ihnen... » Zum Artikel
"WhatsApp – WhatsIn it for me?" - der TOP 1 Kommunikations-Kanal öffnet sich für Business Anbieter. Der offizielle und vor allem legale Zugang für Unternehmen für den WhatsApp-Messenger steht mittlerweile zur Verfügung. Und als einer der wenigen weltweiten WhatsApp Business Provider will die Hamburger novomind im Webinar wichtige Tipps für die DSGVO-konforme Nutzung des... » Zum Artikel
Die Capita Standorte in Tägerwilen, Schaffhausen und Lausanne sind ab sofort auch nach der internationalen Norm ISO 18295 für Customer Contact-Center-Dienstleistungen zertifiziert. Der Outsourcing-Spezialist will damit auch in der Schweiz sein Qualitäts- und Prozessmanagement sowie die damit verbundene Auftraggeber-, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit unter Beweis stellen. In Deutschland... » Zum Artikel
Der CCV Quality Award wird 2019 zum 16. Mal vom Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) und Medienpartner TeleTalk verliehen. Seit dieser Woche bis zum 15.7.2019 können nun wieder kreative und einfallsreiche Ideen in den etablierten drei Kategorien Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterorientierung und IT-Innovation eingereicht werden. Wer am Ende die Trophäen mit nachhause nimmt, entscheidet sich... » Zum Artikel
In dem Webinar "Mensch-Maschine-Zusammenarbeit: KI und der (Service-) Arbeitsplatz der Zukunft" gibt Andreas Klug, Leiter des Arbeitskreis AI im Digitalverband Bitkom, einen Ausblick auf den KI-unterstützten Arbeitsplatz und beschreibt anhand von Praxisbeispielen, wie bereits heute das Arbeitsumfeld von Menschen durch Assistenz von intelligenten Systemen vereinfacht wird.
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Softwareanbeiter SugarCRM hat nach eigenen Angaben von Collabspot Pte Ltd. den Produktbereich E-Mail-Integration übernommen. Die Produkte sollen Teil des CRM-Systems von SugarCRM werden. Die Übernahme sei ein weiterer Schritt von SugarCRM, die nächste Wachstumsphase zu starten.
Collabspot, das 2012 in Singapur gegründet wurde, integriere CRM-Systeme mit allen namhaften E-Mail-Systemen.... » Zum Artikel
Am Welttag gegen die Internetzensur (12. Mäarz 2019) hat die eco Beschwerdestelle ihren dritten eigenständigen Jahresbericht veröffentlicht. Der Jahresbericht dokumentiere erfolgreich, dass das Prinzip Löschen statt Sperren funktioniere, trotz eines erheblichen Beschwerdeaufkommens: Im Jahr 2018 seien es (ohne Hinweise zu Spam und Inhalten aus dem Usenet) insgesamt 8.671 entsprechende Fälle... » Zum Artikel
Genesys, Anbieter von Omnichannel Customer Experience (CX) und Contact Center-Lösungen, ergänzt seine "PureCloud"-Plattform um erweiterte Telefonie-Funktionen. "PureCloud Voice" sowie die 2018 eingeführte "Bring Your own Carrier" (BYOC)-Lösung ermöglichten Unternehmen in Deutschland besondere Flexibilität und Kontrolle bei der Gestaltung ihrer... » Zum Artikel
Im folgenden finden TeleTalk-Leser eine aktuelle Auflistung von Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche. Die Terminliste wird fortlaufend aktualisiert. Alle Daten und Aktualisierungen im Überblick: Die aktuellen Termintipps: - 15. März 2019, webinar "Posteingang automatisieren mit KI: 5 Praxisbeispiele", ITyX,
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Impressum Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum. Textbeiträge Bitte senden Sie Ihre Beiträge an die TeleTalk-Redaktion, info@teletalk.de Haftungsausschluss TeleTalk und TeleTalk Compact sind Marken des telepublic Verlags, Hannover. Der Verlag übernimmt keine Haftung für die Inhalte von externen Webseiten, die über Links im TeleTalk Compact aufgerufen werden können. Newsletter-Verwaltung Newsletter abbestellen: Per E-Mail an assistenz@teletalk.de |
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