| | --------------------------------- Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht.
Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Kai-Werner Fajga Redaktion TeleTalk Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie  hier... Ihr Ansprechpartner für effiziente Kundenansprache Print und Online Manuela Micheli-Liebsch
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Handelsregister-Eintrag: HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 066 909 | | | Im Zuge seiner globalen Wachstumsstrategie erweitert Majorel seine Präsenz auf dem georgischen Markt, das gab der Contact Center-Dienstleister bekannt. Man plane in 2019 die Eröffnung von zwei neuen Standorten und schaffe damit kurzfristig rund 700 zusätzliche Arbeitsplätze, so der Anbieter von Customer Experience-Lösungen. Der erste der beiden Standorte wurde bereits am vergangenen Montag... » Zum Artikel
Das Thema Telefonwerbung mit den immer umfangreicheren rechtlichen Vorgaben rund um Vertragsabschlüsse ist um ein weiteres Kapitel reicher, so der Verband DDV. Die DDV-Mitgliedskanzlei TIGGES weise auf eine kürzlich von ihr erstrittene wettbewerbsrechtliche Entscheidung des OLG München (Urteil vom 28.02.2019 – 6 U 914/18) hin. Werde einem Kunden am Telefon auf Nachfrage eine Nummer zu... » Zum Artikel
Lösungsanbieter Twilio lädt ein zur Roadshow nach Berlin ( 9. April 2019) und München (11.April 2019): Die Zukunft der Kundenkommunikation und ihre Rolle bei der Digitalen Transformation ist jeweils Hauptthema vor Ort. Ob ein Kundenanruf, die erste SMS, der Kontakt über die Social Media Channels oder gleich die flexible Kommunikationslösung für das Contact-Center – mithilfe digitaler... » Zum Artikel
Für sein Leistungsangebot in den Bereichen Managed Services, Outsourcing und Cloud Computing hat das Systemhaus CONET die Zertifizierung für Informationssicherheit nach ISO 27001 erhalten, teilte das Unternehmen mit. Mit der Vergabe des offiziellen Zertifikats habe die TÜV NORD CERT GmbH die „regelwerkskonforme Anwendung der ISO/IEC 27001:2013 im Managementsystem der CONET Services GmbH“... » Zum Artikel
Ob Dokumente, Familienbilder oder Erinnerungs-Videos: Backups retten wertvolle Daten nach Hardware-Schäden, Cyber-Attacken oder wenn das Handy verloren geht, informiert der Verband. Obwohl die Gefahren bekannt seien, sicherten rund 26,8 Prozent der Deutschen ihre Daten entweder überhaupt nicht oder weniger als einmal im Jahr. „Zu viele Menschen vergessen es, regelmäßig Backups zu machen. Dadurch... » Zum Artikel
Plattformanbieter Mitel stellt mobile eine neue Cloud-basierte Kommunikations- und Collaboration-Lösung für KMUs vor: Die "MiVoice Office Mobile Application" sei eine kostengünstige mobile Anwendung, mit der Unternehmen ihre Produktivität steigern und ein neues Benutzererlebnis für ihre Mitarbeiter schaffen könnten. Die Lösung vereinfache die standortübergreifende Kommunikation und... » Zum Artikel
Aus Sicht des Verbands VATM war der "Digital Infrastructure Investment (Di²) Summit", der Ende März in Frankfurt a.M. stattfand, ein großer Erfolg und entwickele sich "zu einem exzellenten Inkubator für neue Ideen, Geschäftsmodelle und natürlich Finanzierungsmöglichkeiten für neue digitale Infrastrukturen in Deutschland". Auf dem vom VATM ausgerichteten „Investor Round Table“... » Zum Artikel
Die Telekom-Tochter T-Systems bietet nach eigenen Angaben als erstes Unternehmen SAP-Lösungen auf allen Cloud-Umgebungen - sowohl für Private, öffentliche und hybride Umgebungen. Das wurde anlässlich der Hannover Messe verkündet. „Wir bieten SAP-Services als erste auf allen Plattformen“, so Al-Saleh, Vorstandsmitglied Deutsche Telekom. Damit seien Kunden flexibel und könnten ihre Investitionen... » Zum Artikel
Die Umfrageerhebung des Benchmarking-Tools "Service Excellence Cockpit" von Crystal Benchmark AG für 2019 ist eröffnet, das Unternehmen lädt zur Teilnahme ein. Das Service Excellence Cockpit soll Kundenservices für Unternehmen mess- und vergleichbar machen und Optimierungspotential aufzeigen. Zudem enthalte das Tool nun auch "spannende Wirkungsanalysen". So haben man mittels... » Zum Artikel
Im folgenden finden TeleTalk-Leser eine aktuelle Auflistung von Events für Call Center-, Customer Care-, und Serviceverantwortliche. Die Terminliste wird fortlaufend aktualisiert. Alle Daten und Aktualisierungen im Überblick: Die aktuellen Termintipps: - 9. April 2019, Innovative Schnittstellen zur besseren Kundenbindung, Twilio-Roadshow, Berlin,
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Impressum Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum. Textbeiträge Bitte senden Sie Ihre Beiträge an die TeleTalk-Redaktion, info@teletalk.de Haftungsausschluss TeleTalk und TeleTalk Compact sind Marken des telepublic Verlags, Hannover. Der Verlag übernimmt keine Haftung für die Inhalte von externen Webseiten, die über Links im TeleTalk Compact aufgerufen werden können. Newsletter-Verwaltung Newsletter abbestellen: Per E-Mail an assistenz@teletalk.de |
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