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TeleTalk-Compact Nr. 488 - Mittwoch, 30. Oktober 2019

 

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TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht!

 

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Ihr wöchentlicher Nachrichtenüberblick

News

Selligent: Der vergessene Warenkorb

75 Prozent aller Online-Shopper füllen ihren virtuellen Einkaufswagen, schieben ihn zur Kasse und – lassen ihn dort stehen, ohne eine Bestellung abzuschließen. Jeder Online-Händler kennt das Phänomen, denn nicht jeder Kunde, der einen Online-Shop besucht und Dinge in seinen Einkaufswagen packt, tut dies mit der Absicht, sie zu kaufen. Dennoch gibt es Strategien, mit denen Händler dafür sorgen...

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KiKxxl: Hilfe zur Selbsthilfe-Madamfo Ghana

KiKxxl

Der Kommunikationsdienstleister KiKxxl hat seit dem Jahr 2011 knapp 150.000 Euro an das Hilfsprojekt Madamfo Ghana gespendet. Die Gründerin des Hilfsprojektes, die aus Hagen stammende Bettina Landgrafe, informierte nun bei einem Besuch des Unternehmens KiKxxl über die Hilfsprojekte. „Das Hauptziel unserer Organisation ist es, die Lebensqualität der Menschen in Ghana nachhaltig zu verbessern“, so...

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50 Jahre Internet: eco Studie zeigt den Stand deutscher Unternehmen

eco Logo

Nicht einmal zwei von zehn Unternehmen schützen ihre Internet-Domain wirksam vor Phishing-Attacken durch Cyberkriminelle. Das stellt die Studie „Internetnutzung deutschsprachiger Unternehmen“ fest, die eco anlässlich des 50. Geburtstags des Internet veröffentlicht hat. Am 29. Oktober 1969 übertrugen Wissenschaftler erstmalig Daten zwischen zwei Computern – von Los Angeles zum Stanford Research...

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CCW 2020: Frühbucherrabatt noch bis 31.10.2019

Die CCW 2020 – das sind 4 Tage Kongress und 3 Tage Messe für Ihren 360-Grad-Blick auf die Next Big Things im Kundendialog. Unter dem Motto „Empower your service“ kommt die Branche vom 2. bis 5. März in Berlin zum Austausch auf Augenhöhe zusammen. 280+ Vorträge, 270+ internationale Aussteller, interaktive Praxis-Camps und spannende Live-Besichtigungen bringen Sie auf den neuesten Stand: New Work...

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Zendesk-Studie: Kundenservice kleiner Unternehmen ist geschäftsentscheidend

96 Prozent der Verbraucher ändern ihr Kaufverhalten positiv nach einer guten Kundenservice-Erfahrung mit kleinen Unternehmen. Sie kaufen mehr oder empfehlen das Unternehmen weiter. Auf der anderen Seite hat schlechter Kundenservice eine fast ebenso verheerende Wirkung: 93 Prozent der Verbraucher brechen einen Kauf ab oder wechseln den Anbieter, wenn sie ein schlechtes Service-Erlebnis mit einem...

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Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum.

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