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Redaktion TeleTalk
TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht!
Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de.
Kongress, Messe & der Lösungskompass für Ihre Herausforderungen im Kundendialog - das ist die CCW, die seit mehr als 20 Jahren Experten aus aller Welt zusammen und die neuesten Trend-Themen auf die Agenda bringt. Treffen Sie vom 2. bis 5. März auf Pioniere und Vordenker, die mit mutigen Ideen und Innovationen zu Service-Champions wurden: Bonprix Retail, b8ta, comdirect bank,...
Die konkrete Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bereitet vielen Unternehmen noch Schwierigkeiten. Dies betrifft insbesondere die Bearbeitung von Betroffenenanfragen und das Vorgehen bei Datenschutzvorfällen. Bei Betroffenenanfragen muss jede „Verarbeitung“ daraufhin untersucht werden, ob sie personenbezogene Daten des Anfragenden beinhaltet. In komplexen...
CIOs in Deutschland und der gesamten EMEA-Region berichten, dass die Digitalisierung die Effizienz der wichtigsten Unternehmensbereiche erhöht, darunter Kundenservice, Personal- und Finanzwesen sowie IT und Recht. Viele CIOs können diese positiven Auswirkungen aufgrund von Defiziten in ihren Unternehmen jedoch nicht darstellen. Das zeigt jetzt eine Studie von
Lifesize bietet nach eigenen Angaben ein kostenloses Lizenzmodell, mit dem Unternehmen sofort bis zu 1000 Euro pro Raum und Jahr im Vergleich zu Alternativen anderer Anbieter sparen können. Das Unternehmen veröffentlichte auch eine aktualisierte Tablet-basierte Lifesize Room Controller-Anwendung für Dash und erweiterte die Dash-Kompatibilität mit PC-basierten Lösungen für Konferenzräume....
Online-Community-Foren aufbauen und dadurch den Kundenservice noch vertrauenswürdiger, transparenter und komfortabler gestalten: Das können Unternehmen jetzt zum Beispiel mit der Community Foren Plattform „ Gather“ von Zendesk. Über die Plattform können Kunden sich untereinander vernetzen, mit dem Unternehmen und anderen Verbrauchern austauschen und gegenseitig Hilfestellung leisten. Zudem...
Fingerabdruck bietet hohes Maß an Sicherheit vor Cyber-Attacken Wenn man sich nicht auf die Bedrohungslage vorbereitet, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass man Opfer wird. Nach einem ruhigen Sommer rollt eine neue Welle von Cyberangriffen auf die deutsche Wirtschaft zu. IT-Sicherheit wird in vielen Unternehmen immer noch stiefmütterlich behandelt, vorhandene Technologie...
Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum.
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