| | --------------------------------- Liebe TeleTalk-Leser, anbei finden Sie die neue Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters. Wenn Sie selbst Wünsche oder Anregungen zu ihrem TeleTalk-Compact-Newsletter haben, freuen wir uns auf ihre Nachricht.
Und auch darüber, wenn Sie uns an Partner und Kunden weiterempfehlen! Redaktion TeleTalk Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie  hier... | | | "Heute ist ein bedeutender Tag für das gesamte CCC-Team. Wir freuen uns darüber mit Telus International einen Partner, mit sehr ähnlicher Kultur gefunden zu haben. CCC wird durch diese Partnerschaft in der Lage sein, globale Lösungen besser anbieten zu können", sagt Christian Legat, CEO von CCC. Jeff Puritt, President und CEO von TELUS International ist überzeugt davon, dass „die... » Zum Artikel
Die davero dialog GmbH stellt ihre Geschäftsführung neu auf und gibt sich zum Beginn des kommenden Geschäftsjahres mit einer veränderten Managementstruktur. davero dialog richtet sich damit auf die zunehmende Dynamik im Marktumfeld neu aus. Aufgrund unterschiedlicher Auffassungen über die weitere Ausrichtung des Unternehmens verlassen die bisherigen Geschäftsführer Berthel, Egelseer und Fröhberg... » Zum Artikel
Die 11880 Solutions AG konnte in ihrem Geschäftsbereich telefonische Dienstleistungen einen neuen Kunden gewinnen: VBS Hobby, einer der größten europäischen Spezialversender für Bastel- und Kreativmaterial, vertraut seinen Kundenservice nun der 11880 Solutions AG an. Gerade im aktuellen Vorweihnachtsgeschäft ist der Servicebedarf besonders hoch. „Wir freuen uns sehr, dass VBS Hobby auf unsere... » Zum Artikel
Noch schneller Kontakt zu QVC aufnehmen, das können Kunden beim Düsseldorfer Handelsunternehmen nun während der Live-Sendungen ganz einfach per WhatsApp-Service. Das neue unternehmensspezifische Feature, genannt „QLive“, ermöglicht den Moderatoren, Fragen in Echtzeit aufzugreifen und in Interaktion mit den Zuschauern zu treten. Damit stärkt QVC einmal mehr seine Multichannel-Strategie. Mit der... » Zum Artikel
Die Lufthansa-Tochter Eurowings baut den Fluggastservice aus und vereinbart dazu eine Zusammenarbeit mit der snt-regiocom Customer Care SE. Der inhabergeführte Fullservice-Anbieter aus Magdeburg richtet dafür zusätzliche Kundendienst-Kapazitäten an verschiedenen Standorten (u.a. in Essen) ein. Die Kooperation wurde jetzt von Oliver Wagner, Geschäftsführer und Chief Commercial Officer Eurowings,... » Zum Artikel
Die wichtigsten Google Cloud Contact Center AI-Funktionen, die in Avaya IX Contact-Center-Lösungen integriert sind, stehen ab sofort für Kunden weltweit zur Verfügung. Die Kombination aus AI-gestützten Lösungen von Avaya und Google Cloud CC AI soll Kunden ein besseres Nutzererlebnis bieten. Avaya IX Contact Center ist eine AI-gestützte Lösung für Sprach-, E-Mail-, Chat- und Mobilkommunikation. Zu... » Zum Artikel
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Impressum Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum. Textbeiträge Bitte senden Sie Ihre Beiträge an die TeleTalk-Redaktion, info@teletalk.de Haftungsausschluss TeleTalk und TeleTalk Compact sind Marken des telepublic Verlags, Hannover. Der Verlag übernimmt keine Haftung für die Inhalte von externen Webseiten, die über Links im TeleTalk Compact aufgerufen werden können. Newsletter-Verwaltung Newsletter abbestellen: Per E-Mail an assistenz@teletalk.de |
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