Künstliche Intelligenz wird heiß diskutiert im Kundenservice. Jeder sieht die „Magie“ und die Versprechungen, die mit ihr einhergehen und ist begeistert. Dennoch macht sich neben der anfänglichen Euphorie nun immer mehr Ernüchterung breit. Viele Hoffnungen, die in die neue Technologie gesetzt wurden, konnte diese einfach nicht...
» Zum Artikel
Die Dauphin-Gruppe nimmt in ihren Polsterwerken jetzt neben der Fertigung von Sitzmöbelpolstern und Loungemöbeln auch zusätzlich die Herstellung von Mund-Nasen-Masken auf. Um einen Beitrag zur Bedarfsdeckung zu leisten, fertigt die Artifex Büromöbel GmbH an ihren beiden Produktionsstandorten Neukirchen bei Sulzbach-Rosenberg...
» Zum Artikel
An 3 Tagen präsentiert Mitel seinen Partnern LIVE über eine digitale Messeplattform aktuelle Themen rund um das Produktportfolio und gibt Anregungen für das weitere Geschäft in 2020. Das erwartet die Teilnehmer:
- 3 Tage Interaktion mit Mitel, den EXPO- und Medien-Partnern
- 17 Virtuelle Messestände: Mitel...
» Zum Artikel
Auch wenn hier über so manche Dinge gesprochen wird, die ordentlich auf die Füße gestellt wurden oder aber große Fußstapfen gesucht werden, ist der P.O.D.- Podcast kein Podcast zur Podologie. Manfred Stockmann bewegt sich seit Mitte der 1990er im Feld der Persönlichkeits- und Organisations-Entwicklung. Mit Schwerpunkt auf die...
» Zum Artikel
Neun Startups haben sich mit ihren innovativen Projekten und Lösungen um den Future Award CCW 2020 beworben. Die Psychological AI von 100 Worte konnte die Jury überzeugen und machte David Avetjan, BtoB Sales Manager bei 100 Worte, der eigentlich nur als Vertreter für den Geschäftsführer Simon Tschürtz eingesprungen war, zum...
» Zum Artikel
Der ersten Welle der COVID-19-Infektionen konnte aufgrund der Schutzmaßnahmen der vergangenen Wochen Einhalt geboten werden. Der Einsatz einer Tracing-App, gekoppelt mit gezielter epidemiologischer Bewertung, stellt als digitale Komponente im Kampf um die notwendige kontrollierte Eindämmung der aktuellen Coronavirus-Pandemie...
» Zum Artikel
Die Qualität der im Kundenservice angebotenen CRM 2.0-Lösungen, wie Live Chat, Messenger oder soziale Medien, entspricht nicht den Erwartungen der Endkunden. Denn obwohl diese im Alltag zunehmend digitale Endgeräte nutzen, präferieren sie im Kundenservice nach wie vor persönliche Kontaktkanäle wie Telefon, E-Mail oder den...
» Zum Artikel
Türen gibt es überall. Doch Türgriffe gehören zu den am stärksten von Keimen befallenen Oberflächen. Laut einer US-Studie halten sich Corona-Viren bis zu 72 Stunden auf Kunststoff und Edelstahl. Der Gefahr sind sich viele längst bewusst. Daher sieht man derzeit viele Menschen, die Türen versuchen, mit dem Ellenbogen...
» Zum Artikel
Im Rahmen des Corona-Soforthilfe-Programms des Bayerischen Staatsministeriums für Wirtschaft, Landesentwicklung und Energie kommt die von Consol entwickelte Prozessmanagement-Software Consol CM in der Landeshauptstadt München (LHM) zum Einsatz. Die nun digitalisierte Antragstellung beschleunigt den gesamten Prozess der...
» Zum Artikel
voiXen präsentiert am 13.05.2020 mit dem Online Event voiXperience spannende Themen rund um die Bereiche Customer Experience und Kundenservice. Das Online Event bietet mit Top Keynote-Speakern wie Prof. Dr. Gunter Dueck und CCV Quality Award Gewinner mobile.de (Matthias Scchmidt) ein vielfältiges Programm. So werden etwa Prof....
» Zum Artikel
TeleTalk Portal
Youtube
Facebook
Twitter
hier...
