Die Arbeitswelt hat sich in den vergangenen Jahren verändert. In Zeiten von Digitalisierung, Generation Z, dem Drang zur Selbstverwirklichung und der Spezialisierung der Arbeitswelt kommen auf Unternehmen ganz neue Herausforderungen zu. Zum einen haben Mitarbeiter*innen andere Erwartungen an ein erfülltes Arbeitsleben....
» Zum Artikel
Dieses Mal betreten wirklich alle Neuland – erstmals findet die Leitmesse für digitales Marketing DMEXCO komplett online statt. Die Gründe sind bekannt. Wie die beiden Messetage am 23. und 24. September wirklich ablaufen werden, nicht. novomind ist neugierig auf dieses Experiment und deshalb auch in diesem außergewöhnlichen...
» Zum Artikel
byon und der Technologiepartner innovaphone erleichtern die Zusammenarbeit in Unternehmen mit App-Kommunikationslösungen. byon hat bereits eigenständige Apps entwickelt, etwa für Audiokonferenzen und Rufumleitungen, die nahtlos in die Arbeits- und Kommunikationsumgebung myApps von innovaphone integriert werden können. Damit...
» Zum Artikel
Blended Learning“ ist die gegenseitige Anreicherung, Ergänzung und Erweiterung von Präsenz- und Online-Angeboten im Rahmen von qualifizierenden Lern- und Trainingsmaßnahmen. Grundidee dabei ist, dass sich Präsenz- und Online-Angebote gegenseitig gewinnbringend unterstützen. Die Konzeption wirkungsvoller...
» Zum Artikel
Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM ist das renommierte Nachschlagewerk des Customer Care- und CRM-Markts und für alle verantwortlichen Entscheider die Top-Informationsquelle bei Beschaffungsfragen und Investitionsentscheidungen. Der Marktführer listet jeweils im Frühjahr und im Herbst die...
» Zum Artikel
In seinen vier neuen Podcast-Folgen spricht Manfred Stockmann mit dem Autor Thomas Gernbauer über das innovativ sein im (Arbeits)Leben und diskutiert mit Anika Tannebaum von Grow Consulting die Frage, was uns glücklich macht. Markus Grutzeck von den Erfolgslotsen plädiert dafür, dass Unternehmen eine Customer Happiness...
» Zum Artikel
Treffen Sie mehr als 100 Führungskräfte aus der Contact-Center- und Kunden-Service-Branche live online. Diskutieren Sie aktuelle Trends und Erfahrungen, Erweitern Sie Ihr Netzwerk. Melden Sie sich jetzt an. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Als Teilnehmer haben Sie:
Majorel expandiert in den USA und eröffnet einen neuen Standort in Greenville, einer der größten Städte im Nordwesten des US-Bundesstaats South Carolina. Das Unternehmen hat bereits damit begonnen, Kundenberater mit spezialisiertem technischem Know-how einzustellen, die im Kundenservice eines globalen High-Tech-Unternehmens...
» Zum Artikel
Wie ist der Status quo der Unternehmen im deutschsprachigen Raum, wenn es um das Thema Cloud Migration geht und welche Ziele, Strategien und Methoden verfolgen sie und worauf müssen Unternehmen achten, wenn sie sich in die Cloud bewegen? Dieser Fragen haben sich Damovo; IDG und weitere Partner im Rahmen der Studie "Cloud...
» Zum Artikel
Seit Anfang 2020 ist die neueste Plattform (V20) von opcycWFM verfügbar. Nach dem Backoffice-Modul opcycDOCS und dem Datawarehouse-Modul opcycDATA stattet opcyc jetzt auch seine WFM-Suite mit weiteren Features aus. Mit dem neuen DSGVO Feature können alle personenbezogenen Daten innerhalb der opcycWFM verbleiben, werden aber...
» Zum Artikel
Im Rahmen des „Technical Summit 2020“ wurde KUKA heute mit dem „Empolis Customer Solution Award 2020“ ausgezeichnet. Mit rund 14.000 Mitarbeitern ist der Augsburger Konzern einer der weltweit führenden Anbieter von Robotik sowie Automatisierungstechnik und Pionier der Industrie 4.0. Mit dem Customer Solution Award würdigt...
» Zum Artikel
Für gut 30 Jahre war das Fernsehen das Leitmedium der Bundesbürger. Keine andere Freizeitaktivität wurde so häufig und regelmäßig genutzt wie die Programme der öffentlich-rechtlichen und privaten Sendeanstalten. In diesem Jahr liegt erstmals das Internet auf dem Spitzenplatz und lässt Fernsehen recht deutlich hinter...
» Zum Artikel
TeleTalk Portal
Youtube
Facebook
Twitter
hier...
