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TeleTalk-Compact Nr. 533 - Mittwoch, 21. Oktober 2020

 

Liebe TeleTalk-Leser,

hier kommt die aktuelle Ausgabe Ihres wöchentlichen TeleTalk-Newsletters mit Nachrichten und Informationen aus der Branche, Business-News und Wissens-wertem. Gern auch zum Weiterempfehlen. Herzlichen Gruß und einen erfolgreichen Tag!

Das TeleTalk-Redaktions-Team

 

 

 

 

 

 

 

 

TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht!

 

Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die  Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de.

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In Kooperation mit:
Byon /Crealog/ EPOS/ Genesys/ 4Com/ Unymira-USU/ Sikom/ Nice/ Logmein/ Novomind

 
 

Ihr wöchentlicher Nachrichtenüberblick

News

Poly ergänzt Portfolio um neue Produktfamilie Sync

Poly hat auf der Zoomtopia 2020 die neue Produktserie Sync vorgestellt. Intelligente Freisprecheinrichtung, tragbarer Musiklautsprecher und Smartphone-Ladegerät – die neuen USB- und Bluetooth-Speaker Sync 20, 40 und 60 von Poly erfüllen gleich mehrere Funktionen. Durch professionelle Audioqualität lässt sich mit ihnen...

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authensis ACHAT unterstützt medienunabhängige Geschäftsprozesse

Durch aktuelle Projekte und eine neuaufgelegte Roadmap, entwickelt sich die Contact Center Software von authensis weiter. Neben den klassischen Medien wie bspw. Anrufe, Faxe, SMS, Rückrufwünsche und Chats, verteilt ACHAT künftig jegliche Geschäftsobjekte, die für exzellenten Kundeservice notwendig sind. So können selbst...

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Power-Duo: PUMA setzt auf novomind iMARKET

Als eine der weltweit führenden Sportmarken ist PUMA mit ihrem breiten Produktangebot an Schuhen, Textilien und Accessoires auf allen Kontinenten bekannt und begehrt. Die Marke mit der springenden Raubkatze wächst in allen Sparten und Regionen. Im Rahmen ihrer E-Commerce-Strategie setzt PUMA Global für die Anbindung an...

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USU gewinnt Hausbau-Unternehmen Town & Country

Um ihren Service für sämtliche Kunden- und Partneranliegen zu verbessern, hat sich die Town & Country Kundenservice GmbH für die zentrale Wissensdatenbank des USU-Geschäftsfeldes unymira entschieden. Das führende deutsche Unternehmen für den Bau energiesparender Massivhäuser nutzt künftig mit Knowledge Center eine...

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Fast 9 von 10 Unternehmen planen das Ende der Briefpost

Papierstapel, Briefe und Aktenordner haben ausgedient: Die deutsche Wirtschaft macht bei der Digitalisierung ihrer Verwaltungsprozesse in diesem Jahr kräftig Druck. So sagen fast 9 von 10 Geschäftsführern und Vorständen in Deutschland (86 Prozent), ihr Unternehmen habe das Ziel, Briefpost durch digitale Kommunikation zu...

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Europäische Startups erhalten 127 % mehr Wachstumskapital

Europäische Startups erhielten 127 % mehr Wachstumskapital, als noch im Jahr 2016. Wie aus einer neuen Infografik von Block-Builders.de hervorgeht, sehen die Jungunternehmer zunehmend Chancen auf dem europäischen Kontinent – und weniger sehen hingegen die Notwendigkeit, in die USA überzusiedeln. Dieses Jahr sind 34 Milliarden...

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Zusammenschluss von D+S bzw. späteren Avedo-Standorten sowie tricontes zu tricontes360

Die ehemaligen D+S-Standorte, die 2019 zu Avedo wechselten, sowie die ehemaligen tricontes-Standorte firmieren seit Mitte September 2020 unter dem Namen tricontes360 GmbH. Die Standorte Augsburg, Bremerhaven, Frankfurt (Oder), Gera, Hamburg, Hof, Itzehoe, Münster, Neubrandenburg und Rügen sind Teil der tricontes360-Gruppe, die...

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Capita Energie Service ist Partner der Stadtwerke Solingen

Capita Energie Service ist Partner der Stadtwerke Solingen Für bessere Kundenerlebnisse und digitale Transformation – Die Capita Energie Service GmbH unterstützt ab sofort die Stadtwerke Solingen GmbH in zentralen Aufgaben des Kundenservice und der digitalen Transformation. Für den kommunalen Energieversorger stehen vor allem...

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Wie man KI trainiert, ohne den Datenschutz zu verletzen

Wer im Unternehmen Künstliche Intelligenz entwickeln und einsetzen will, muss diese mit geeigneten Daten trainieren. Nach einer Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom geben zwei Drittel (64 Prozent) derjenigen, die sich mit KI auseinandersetzen, an, dass personenbezogene Daten genutzt werden müssen, damit die KI...

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Epos geht mit IGEL Technology Partnerschaft ein

Die Premium-Audiomarke Epos – Teil der Demant Group –hat kürzlich bekannt gegeben, dass sie eine Partnerschaft mit Igel Technology, eingehen wird. Das Ziel der Partnerschaft ist es, eine reibungslose, unternehmensübergreifende Zusammenarbeit und Kommunikation zu erleichtern. Da das Remote-Arbeiten relevanter ist als je zuvor...

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Infektionsschutz und Wohlbefinden durch Minus-Ionen

Selten hat sich die Arbeitswelt so rasant verändert wie zuletzt. Plötzlich ist Hygiene im Büro wichtiger denn je, gleichzeitig gewinnt der Wunsch nach Wohlbefinden am Arbeitsplatz an Bedeutung, das Raumklima nimmt dabei einen entscheidenden Stellenwert ein. Modernste Raum-in-Raum-Systeme von Bosse – eine Marke der Dauphin...

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Impressum

Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Customer Care, Service Management und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum.

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