Die CCV-Jahrestagung digital bietet Ihnen neben spannenden Keynote viele Optionen zur interaktiven Vernetzung und zum Austausch. Zukunftsgerichtete Fragen, Ausblicke in eine Welt nach Corona und vieles mehr werden in interaktiven Sessions beantwortet. Vom Networking-, oder Ask-the-Expert-Raum über Sponsoren-Räume bis hin zum...
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Durch die Zertifizierung der IMPACT MB Pro-Linie erweitert EPOS sein Angebot an für Microsoft Teams zertifizierte UC-Headsets. Für die Linie, die zuvor über eine Zertifizierung für Skype for Business verfügte, ist nun ein Firmware-Upgrade erhältlich, um die Zertifizierung für Microsoft Teams zu erhalten. Die IMPACT-Linie von...
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Die Infektionszahlen steigen, die Hotlines sind überlastet. Grund für die Online-Arztpraxis Zava, ärztlichen Rat zu allen medizinischen Fragen rund um Corona per Zava App (iOS und Android) kostenfrei anzubieten: „Weisen meine Symptome auf eine Infektion hin?“ „Wann ist das Fieber auf einem kritischen Wert?“ „Habe ich einen...
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Ethiopian Airlines, die 127 internationale und 22 Ziele in Afrika anfliegt, setzt auf die Vorteile von Genesys Predictive Engagement. Die Anwendung nutzt künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen und gibt Unternehmen Werkzeuge an die Hand, um in Schlüsselmomenten mit Kunden in Kontakt zu treten. Durch deren Einsatz...
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Der Wettbewerb „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2021“ gibt seine ersten deutschen Preisträger am 04. November 2020 offiziell bekannt. Die Preisverleihung findet nicht mehr in Frankfurt am Main statt, sondern wird in einem digitalen Event die Unternehmen mit den höchsten Bewertungen im Kundenserviceaudit würdigen. Die...
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Alle Personalkongresse und -messen für den Herbst wurden abgesagt. Viele Personalentscheider suchen nach Anregungen für geeignete Weiterbildungsformate.Mit MOVING STORIES bieten Manfred Stockmann und Sandra Mihailovic in Zusammenarbeit mit hochkarätigen ReferentInnen ein attraktives Kongressprogramm, das dazu einlädt, sich...
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In der Digitalbranche hat sich das Geschäftsklima zuletzt weiter aufgehellt. Im Oktober bewerteten die IT- und Telekommunikationsunternehmen sowohl die Geschäftslage als auch die Aussichten für die nähere Zukunft besser als im Vormonat. Der Index zur aktuellen Geschäftslage stieg um 1,8 Zähler auf 18,5 Punkte. Deutlicher legten...
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Mitarbeiter werden auch in absehbarer Zukunft immer wieder remote von zuhause aus arbeiten. Das kann zu Frustration führen, weil Netzwerke und viele Anwendungen nicht so reibungslos funktionieren, wie im Büro. Bislang bestand die Priorität für die meisten darin, das Arbeiten von zu Hause aus überhaupt erst einmal möglich zu...
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Der Telekom Service hat bei allen wichtigen Vergleichstest von Fachmedien in diesem Jahr Platz eins in der Telekommunikationsbranche geholt. Aktuell hat der Magenta Service den Hotline-Test des Fachmagazins CHIP gewonnen und in den vier Kategorien Mobilfunk, Festnetz & Internet, TV&VoD und Hosting jeweils den ersten...
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Die Arbeitswelt hat sich in der Krise verändert. Sowohl Arbeitnehmer als auch Arbeitgeber haben sich flexibleren Arbeitsmodellen angepasst. Wer dabei nicht mit der Zeit geht, riskiert den Verlust von Fachkräften. Viele Unternehmen wissen um dieses Problem. Die aktuelle Arbeitsmarktstudie des Personaldienstleisters Robert Half...
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Mit Blick auf die aktuelle Situation hat das vielbekannte Kredo „Hoffe das Beste, plane für das Schlimmste“ Hochkonjunktur. Nach dem ersten Krisenmanagement zu Beginn der Pandemie ist jetzt neben Business Continuity gerade in der aktuellen Phase eine besonders gute Abwehr gegen Cyberattacken gefragt. HP nennt drei grundlegende...
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Forschende aus Basel und Spanien haben eine neue SARS-CoV-2-Variante identifiziert, die sich in den letzten Monaten in ganz Europa verbreitet hat, wie aus einer neuen, noch nicht von Fachleuten überprüften Studie hervorgeht. Es gibt derzeit keine Hinweise, dass die neue Variante gefährlicher ist. Ihre Verbreitung könnte jedoch...
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