Mit dem Ziel, der nachhaltigste Contact Center-Dienstleister der Branche zu werden, haben Tina Leitschuh, Johan Fröhberg, Michael Berthel und Dirk Egelseer die verbaneum GmbH in Nürnberg gegründet. Der spezialisierte und flexible Contact Center-Dienstleister mit Consulting-Einheit schickt über 60...
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Mitel hat Markus Henk mit der Leitung von Mitel Deutschland betraut. Der Manager mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im ITK-Geschäft will in seiner neuen Position Wachstumsbereiche im dynamischen UCC-Markt erschließen und gemeinsam mit Partnern passende Angebote für die sich verändernden Kundenbedürfnisse deutscher Unternehmen...
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Gemeinsam mit seinen Kunden will das Beratungsunternehmen Gobeyond Partners nun auch in Deutschland die komplexen Herausforderungen der Customer Journey lösen. Das Unternehmen verfügt über 20 Jahre Erfahrung in den Bereichen Customer Journey und Consulting und wird nun sein bereits starkes Team in Großbritannien und Frankreich...
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LogMeIn kündigt ein globales Nachhaltigkeitsprogramm an, mit dem die betrieblichen Auswirkungen auf die Umwelt gemildert werden sollen. Die neue Produktreihe soll Unternehmen dabei unterstützen,, in einer sich schnell verändernden Welt immer in Verbindung zu bleiben und die Herausforderungen zu meistern, die sich durch die...
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ASC Technologies und Mitel erweitern ihre Partnerschaft. Ziel ist es, die Workforce Optimization (WFO) Anwendungen von ASC als Services innerhalb der privaten Cloud-Kommunikationslösung MiCloud Flex von Mitel bereitzustellen. Mit der Integration der ASC Applikationen in MiCloud Flex können Unternehmen die gleichen...
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Die Audioqualität ist laut einer neuen Studie von EPOS zur neuen Priorität für global tätige Unternehmen geworden. Laut dem Bericht gaben 83 % der Führungskräfte weltweit an (Deutschland: 80 %), dass Audiogeräte in den letzten zwei Jahren wichtiger geworden sind. Sie betrachten Audioqualität mittlerweile als Schlüssel zur...
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Die Corona-Pandemie hat dazu geführt, dass die Digitalisierung in der deutschen Wirtschaft stark an Bedeutung gewonnen hat. Zugleich wurden aber vielen Unternehmen auch die eigenen Defizite bei den bisherigen Digitalisierungsbemühungen vor Augen geführt. Und es besteht die Gefahr, dass die digitale Spaltung in der Wirtschaft...
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Gesündere Gebäude sind das Ergebnis vieler Faktoren, die sich auch gegenseitig beeinflussen. Zu diesem Ergebnis kommt ein aktuelles Whitepaper der Condair Group. Angefangen beim richtigen Lüften, über eine optimale Luftfeuchte, Filter, Licht bis hin zur richtigen Material-Auswahl, kann eine Vielzahl von Maßnahmen vor...
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In den vergangenen Wochen sind die Corona-Fallzahlen deutschlandweit rasant angestiegen. Die daraus zunehmende Anzahl an Bürgeranfragen sowie die Nachverfolgung von Infektionsketten stellt die Gesundheitsbehörden vor große Herausforderungen. Dabei spielt oft auch die teils ausbaufähige Digitalisierung von Unterlagen und...
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USU ist von Great Place to Work® als „Attraktiver Arbeitgeber“ zertifiziert worden. Mit der Zertifizierung honoriert das Great-Place-to-Work®-Institut das besondere Engagement der USU bei der Gestaltung einer vertrauensvollen und förderlichen Unternehmenskultur. Anhand der Bewertungskriterien wurde insbesondere das Verhältnis...
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