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TeleTalk-Compact Nr. 538 - Donnerstag, 7. Januar 2021

 

Liebe TeleTalk-Leser,

hier kommt die aktuelle Ausgabe Ihres wöchentlichen TeleTalk-Newsletters mit Nachrichten und Informationen aus der Branche, Business-News und Wissens-wertem. Gern auch zum Weiterempfehlen. Herzlichen Gruß und einen erfolgreichen Tag!

Das TeleTalk-Redaktions-Team

 

 

 

 

 

 

 

 

TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht!

 

Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die  Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de.

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Ihr wöchentlicher Nachrichtenüberblick

News

Nur wer sein Ziel kennt, findet den Weg!

Liebe TeleTalk-Leser, „Die Zukunft hat viele Namen“, sagt Victor Hugo. Für Schwache ist sie das Unerreichbare, für Furchtsame das Unbekannte, für Mutige die Chance. In diesem Sinne wünscht Ihnen die TeleTalk Redaktion für das kommende Jahr vor allem Gesundheit, einen klaren Blick, um den richtigen Weg zu finden und jede Menge...

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Save the date: #CFC21- Customer Service goes digital

Die Customer Focus Conference 2021 steht vor der Tür! Ab dem 18. Januar bis zum 22. Februar wird die Konferenz in Form einer Podiumsdiskussion jeden Montag um 17.00 Uhr über die eigene Webseite ausgestrahlt. Das Besondere daran: eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Nicht einmal Kontaktdaten müssen Sie dafür offenlegen – die...

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Studie: COVID-19 beschleunigt Digitalisierung europäischer KMUs nicht

Zu Beginn der Pandemie waren sich Experten schnell einig, dass die Maßnahmen zur Bekämpfung der Coronavirus-Pandemie einen offensichtlichen Nebeneffekt haben würden: die Beschleunigung der Digitalisierung. Neun Monate später zeigt die aktuelle Umfrage von Sortlist ein differenzierteres Bild. Hier die wichtigsten Ergebnisse im...

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CCV Online-Event: "Diversity in Zeiten von Corona"!

Pünktlich zum Jahresbeginn startet auch der CCV mit einem neuen Online-Event wieder durch: Der CCV-Arbeitskreis Inklusion lädt ein zum interaktiven Austausch – am 20. Januar von 11 bis 13 Uhr live am Rechner! Das Thema: "Diversity in Zeiten von Corona"! Corona lässt uns nicht los – das Virus hat auch unser...

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Deutsche entdecken kontaktloses Bezahlen

Das kontaktlose Bezahlen an der Ladentheke hat sich im Zuge der Corona-Pandemie fest etabliert. Mehr als drei Viertel (79 Prozent) der Bundesbürger geben an, in den drei Monaten von September bis November bis zum jüngsten Lockdown mit der Schließung der meisten Geschäfte mindestens einmal kontaktlos mit Karte, Smartphone oder...

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Trends Arbeitswelt: Das erwartet uns 2021

Die Corona-Krise hat die Arbeitswelt komplett auf den Kopf gestellt – mit weitreichenden Folgen für das Jahr 2021. Sven Hennige, Senior Managing Director Central Europe & France beim Personaldienstleister Robert Half, hat drei wesentliche Trends ausgemacht, die die Arbeitswelt im kommenden Jahr bestimmen werden. Für ihn...

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Shared Mobility-Report 2020

2020 war für die Shared-Mobility-Branche wie für viele andere vor allem von der Pandemie bestimmt. Fachleute gehen allerdings davon aus, dass Markt für geteilte Mobilität mit dem Abflachen der pandemischen Entwicklung signifikant an Fahrt aufnehmen wird. Fünf Trends haben Experten von Invers, identifiziert, die den Markt für...

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Corona: Verzögerte Digitalisierung und gescheiterte Projekte

Die Covid-19-Pandemie hat in vielen Unternehmen die Pläne zur Digitalen Transformation durcheinandergewirbelt. Wie ein Report von Couchbase zeigt, haben 76% der befragten Unternehmen markante Änderungen ihrer Digitalisierungsstrategie vorgenommen, einige mussten sogar einen Neustart vornehmen. Dabei hat sich die Zahl der...

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Einladung zum offiziellen Kick-Off der neuen Wettbewerbsrunde

Mit dem Ende des erfolgreichen Debuts von „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“ für das Jahr 2021, startet nun mit dem neuen Jahr auch die zweite Wettbewerbsrunde. Die Organisatoren laden alle Interessierten zu einem virtuellen Kick-Off ein, der am 11.02.2021 stattfinden wird. Dabei wird nicht nur das Konzept vorgestellt,...

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Impressum

Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Customer Care, Service Management und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum.

Textbeiträge

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