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TeleTalk-Compact Nr. 539 - Donnerstag, 14. Januar 2021

 

Liebe TeleTalk-Leser,

hier kommt die aktuelle Ausgabe Ihres wöchentlichen TeleTalk-Newsletters mit Nachrichten und Informationen aus der Branche, Business-News und Wissens-wertem. Gern auch zum Weiterempfehlen. Herzlichen Gruß und einen erfolgreichen Tag!

Das TeleTalk-Redaktions-Team

 

 

 

 

 

 

 

 

TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht!

 

Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die  Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de.

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Ihr wöchentlicher Nachrichtenüberblick

News

2020: Unerlaubte Telefonwerbung erreicht Höchstwert

Wie die Bundesnetzagentur gestern meldete, ist die Zahl der eingegangen Beschwerden über unerlaubte Werbeanrufe im vergangenen Jahr deutlich gestiegen. Nachdem die Zahl der schriftlichen Beschwerden zuletzt leicht rückläufig war (2019: 54.242, 2018: 62.247), erreichte sie im vergangenen Jahr den Höchstwert von 63.273. Die...

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opcycWFM kann Homeoffice!

opcycWFM kann Homeoffice! So lässt sich das neue Feature für opcycWFM gut beschreiben. Bereits vor dem Jahreswechsel hatte opcyc seinen Kunden der neuesten Plattform von opcycWFM die erste Entwicklungsstufe des neuen Features ausgeliefert. Mitarbeiter können, sollen oder müssen im Homeoffice arbeiten, andere wiederum auch...

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Byon: Silber-Status im Partnerprogramm

byon hat einen neuen Status-Level im Ribbon Communications Partnerprogramm erreicht hat. byon ist nun zertifizierter Silber-Partner in Deutschland. Ribbon ist ein globaler Anbieter von Echtzeit-Kommunikationssoftware sowie von Paket- und optischen Transportlösungen für Service Provider, Unternehmen und kritische...

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Führungskräfte erwarten 2021 Aufschwung auf Arbeitsmarkt

Mit der Eindämmung der weltweiten Pandemie erwarten Führungskräfte für dieses Jahr eine zunehmende wirtschaftliche Erholung. Das zeigt auch eine in sechs Ländern durchgeführte aktuelle Umfrage des Personaldienstleisters Robert Half: Etwa 72 % der deutschen Führungskräfte gehen 2021 von einem wirtschaftlichen Wachstum aus....

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CCV: Unterstützungsangebot in der Pandemie

Bereits im letzten Jahr hat der Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) Bundesministerien, Landesministerien, Behörden sowie ärztlichen Vereinigungen seine Unterstützung bei der Bewältigung der COVID-19-Pandemie angeboten. Aufgrund der mittlerweile angelaufenen und großangelegten Impfkampagne sowie der daraus resultierenden...

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Homeoffice: Rechtsanspruch ist ordnungspolitischer Schwachsinn

„Ein Rechtsanspruch auf Homeoffice ist ordnungspolitischer Schwachsinn und zeigt, wie wenig Teile der Politik und Gewerkschaften das Thema Digitalisierung verstanden haben“, sagt Kai Anderson, Vorstandsvorsitzender der Promerit AG. Der Ruf danach sei durchschaubarer populistischer Bauernfang. Hier werde versucht, ein Problem zu...

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Studie zur CEX: Kundentreue steht und fällt mit Sicherheit und Komfort

Corona verschiebt die Prioritäten bei Kunden: Die Pandemie hat erhebliche Auswirkungen auf das Kundenverhalten und die Markentreue. Das zeigte eine Studie, die Futurum Research mit Unterstützung von SAS durchgeführt hat. Der Experience 2030 Pulse Report: The Acceleration of Digital Engagement, Personalization and Trust zeigt,...

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Programmierer werden in den 2020ern rar sein

Hätten die Länder im Herbst 2020 mehr Impfstoff bestellt, wäre die Versorgungslage heute dramatisch besser. Genauso wird es sich mit Programmierern verhalten, die bis 2030 ein extrem knappes Gut sein werden. Software wird sich als die wichtigste Waffe für die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen in den 2020er Jahren erweisen....

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Impressum

Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Customer Care, Service Management und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum.

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