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TeleTalk-Compact Nr. 557 - Mittwoch, 10. November 2021

 

Liebe TeleTalk-Leser,

hier kommt die aktuelle Ausgabe Ihres wöchentlichen TeleTalk-Newsletters mit Nachrichten und Informationen aus der Branche, Business-News und Wissens-wertem. Gern auch zum Weiterempfehlen. Herzlichen Gruß und einen erfolgreichen Tag!

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TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht!

 

Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die  Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de.

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Ihr wöchentlicher Nachrichtenüberblick

News

Gewinner gekürt: GEWÄHLT ZUM KUNDENSERVICE DES JAHRES

Am 03. November 2021 war es wieder so weit: die Armonia Deutschland GmbH, Veranstalterin des Audits und Wettbewerbs “Gewählt zum Kundenservice des Jahres”, zeichnete in Deutschland zum zweiten Mal die Preisträger des gleichnamigen Servicesiegels aus. In Spanien, England, Marokko, Tunesien und in Frankreich...

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Jabra Studie: Flexibles Arbeiten wichtiger als Gehalt

Lange Zeit war das Gehalt das wichtigste Kriterium für Arbeitnehmer, nun wurde es vom flexiblen Arbeiten abgelöst: 59 Prozent der Arbeitnehmer ist Flexibilität und Autonomie im eigenen Arbeitstag wichtiger als die monetäre Vergütung. Dies ist das Ergebnis einer neuen Studie von Jabra: Für den 

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Studie : Deutsche und europäische Cloud-Provider gefragter denn je

Das ergab eine Studie von IONOS und der techconsult GmbH unter 207 deutschen IT-Entscheidern aus einem breiten Branchenspektrum. Die wichtigste Rolle spielten für die Befragten Datenschutz und Compliance, aber auch Transparenz hinsichtlich des Zugriffs auf die Daten. Zunehmend mehr Unternehmen...

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Top-Platzierung in CPaaS Rangliste von Juniper Research

Infobip wurde vom Marktforschungsinstitut Juniper Research im neuen Competitor Leaderboard CPaaS Vendors als der führende Service Provider im Bereich CPaaS (Communications-Platform-as-a-Service) eingestuft. Diese Top-Platzierung beruht auf Produktbreite und -vielfalt sowie Kapazität des Unternehmens. In...

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Checkliste: So finden Unternehmen Digitalisierungsbremsen

Bei der Digitalisierung konzentrieren sich Unternehmen meist auf Prozesse und Geschäftsmodelle, die durch neue Technologien möglich werden. Praktisch jedes Unternehmen, das bereits länger am Markt agiert, besitzt aber Softwareanwendungen aus früheren Digitalisierungsphasen. Sie sollten auf den Prüfstand...

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USU gewinnt führenden europäischen Handelskonzern

Zur Optimierung ihres konzernweiten Software-Lizenzmanagements (SAM) hat sich eine europaweit agierende Handelsgruppe („der Kunde“) für Software und Services von USU entschieden. Der Einsatz der

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VIER pusht „CEX Trendradar 2022“ als Goldpartner

Das Technologieunternehmen VIER wird 2022 Goldpartner des von Wirtschaftswissenschaftler Prof. Dr. Nils Hafner und Customer Experience-Experte Harald Henn entwickelten „CEX Trendradars“, der jährlich die wichtigsten Entwicklungen im Bereich Kundenmanagement in den Kategorien „Mensch“, „Prozesse“ und...

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Wer agil nicht kann, muss gehen?

VUKA, New Work, Work-Life-Balance, Diversity, flache Hierarchien, agiles Management: Moderne Arbeitswelten zeichnen sich dadurch aus, dass sie sich insgesamt mehr am Leben orientieren – und das hält erfahrungsgemäß oft Überraschungen, Herausforderungen, Hindernisse oder Rückschläge bereit. Obwohl bereits in...

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Poly integriert Appspace

Poly hat die Zusammenarbeit mit Appspace, einem führenden Anbieter von Software für Arbeitsplatzkommunikation bekanntgegeben. Die Integration von Appspace in ausgewählte Videokonferenzgeräte von Poly ermöglicht eine moderne Teamkommunikation und Services wie Digital Signage. Von diesen erweiterten...

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Impressum

Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Customer Care, Service Management und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum.

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