| | Liebe TeleTalk-Leser, hier kommt die aktuelle Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters mit Nachrichten und Informationen aus der Branche, Business-News und Wissenswertem. Herzlichen Gruß und einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen Das TeleTalk-Redaktions-Team TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht! Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de. Ihre Anbieter finden Sie hier... Sie möchten im Marktführer 1/2022 vertreten sein? Kontaktieren Sie uns unter kundenservice@teletalk.de | | | Ihr wöchentlicher Nachrichtenüberblick News Im Rahmen einer Sonderaktion bietet Enghouse Interactive eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung (CCaaS) zu äusserst attraktiven Konditionen. Alleine das in der Regel etwas kostspieligere Gruppen-Lizenzmodell (Concurrent User) liegt unter dem üblichen Preisniveau einer Einzelbenutzer-Lizenz (Named User). Je... » Zum Artikel Schließen Sie sich AudioCodes und Cognigy an, um zu erfahren, wie Sie den Einsatz von Chatbots maximieren können, indem Sie ihnen eine menschliche Stimme geben. Bleiben Sie dran für eine interessante Kundenfallstudie von ARAG Versicherungen. In diesem Webinar erklären unsere Experten, wie Sie Voicebots zu... » Zum Artikel Unternehmen, die es richtig anpacken, können laut IBM ihre Betriebskosten um bis zu 70 Prozent senken, die Lagerkosten halbieren und den Umsatz um 20 Prozent steigern. Damit der Digitalisierungsprozess in Ihrem Unternehmen gelingt, sollten Sie... » Zum Artikel Robotic Process Automation hilft, Kosten einzusparen und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu verbessern. Die Technologie ermöglicht es selbst kleinen Unternehmen, im Wettbewerb um den Kunden mit multinationalen Unternehmen zu konkurrieren. Warum Sie jetzt mit RPA starten sollten und was Sie dabei beachten... » Zum Artikel Ein altes Sprichwort besagt, dass es sinnlos ist, eine Brücke zu planen, ohne dabei an die Menschen zu denken, die sie benutzen werden. Aus diesem Grund stand Kunden-zentriertes Design seit Jahrzehnten bei vielen erfolgreichen Geschäftsideen im Mittelpunkt. Ein bekanntes Beispiele für dieses Prinzip ist die... » Zum Artikel Diversity ist das Thema der Stunde – auch und gerade im Bereich Human Resources. 76 % der Führungskräfte weltweit geben an, dass Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion fundamental sind, um Talente zu gewinnen und an das Unternehmen zu binden. Das zeigt die internationale Talent Trends Studie von Randstad... » Zum Artikel Es verbindet alle gängigen Kommunikationskanäle an einer Stelle. Ein echtes Omnichannel-Angebot. Ihre Anwender können sofort eine vollständige Kundenhistorie einsehen. Dadurch können sie einen erstklassigen, optimalen Service bieten. Das sind gute Nachrichten für Ihre Kundschaft. Gute Nachrichten für die... » Zum Artikel Im Zuge der weiteren Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse hat sich die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BlmA) für USU als Lösungspartner entschieden. Der führende Lösungsanbieter für IT & Customer Service Management konnte sich im Rahmen einer europaweiten BlmA-Ausschreibung zur Erstellung einer... » Zum Artikel |
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