42 Prozent der deutschen Führungskräfte im Kundenservice geben an, dass ihr Unternehmen die Abteilung als Kostenfaktor und nicht als Wachstumsmotor betrachtet. Zu diesem Ergebnis kommt der State of Service Report von Hubspot, der die Arbeitsweise und die Herausforderungen von Kundenservice-Teams unter die...
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Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz eröffnet Unternehmen ganz neue Geschäftsmodelle. Allerdings ist der Energieverbrauch bei Einsatz und Entwicklung von KI-Anwendungen oft hoch. Wie Unternehmen ihren Betrieb nachhaltig ausrichten können und wie sich der ökologische Fußabdruck der KI-Systeme reduzieren...
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Viele Verbraucher schätzen die altbekannte persönliche, auf ihre individuelle Lebenssituation abgestimmte Beratung sowie Absicherung durch „ihren Vertreter“, und erwarten im Schadensfall eine rasche Abwicklung. Doch die Art und Weise, wie Versicherungen ihre Policen vermarkten und verkaufen, und wie sie...
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In diesem Sommer lässt Bucher+Suter die digitalen Kanäle für Sie tanzen. Dieses Eventformat soll Sie inspirieren, aufmuntern und begeistern. Um dies zu erreichen, präsentieren wir Ihnen einen bunten Blumenstrauss an relevanten Themen rund um Customer Experience, Hybrid Work und Analytics im...
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EPOS hat ihre erste persönliche Videokonferenzlösung vorgestellt. Die EXPAND Vision 1 ist eine kompakte, tragbare USB-Videokonferenzlösung mit ultrascharfer Bildqualität und einer ausgezeichneten Sprachaufnahme. Egal ob von zu Hause aus, unterwegs oder im Büro gearbeitet wird: Die EXPAND Vision 1 soll sich...
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Auf der Kauz Chatbot World 2022 erwarten Sie spannende Vorträge und Gespräche über Chatbots, Conversational AI und Sprachtechnologien! Nach dem riesigen Erfolg in 2021 präsentiert Kauz auch dieses Jahr wieder eine Chatbot-Konferenz mit Top-Referent:innen für KI und den Einsatz im Unternehmen. Unter dem...
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Der Bau einer Fußgängerbrücke bei Ochiso in Ghana, der durch den Kommunikationsdienstleister KiKxxl gesponsert worden ist, ist nun offiziell abgeschlossen worden. In einem Festakt ist die Brücke nun ihrer Bestimmung übergeben worden. „Die Brücke ist lebensnotwendig für die Region und verbindet nun das Dorf...
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GoTo bietet Tools, die KMU und wachsenden Unternehmen das flexible Arbeiten, die Kommunikation und den Support von Kunden und Mitarbeitern erleichtern sollen. Jetzt sind die neuen Produkte von GoTo sowie eine neue App auch in Österreich verfügbar. GoTo hat den Anspruch, IT überall zu erleichtern. Dem...
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Materna Virtual Solution ist Spezialist für ultramobiles und sicheres Arbeiten im Kontext von New-Work-Konzepten, für deren Umsetzung Behörden und Unternehmen moderne und umfassende Kommunikationslösungen benötigen. Mit SecurePIM liefert Materna Virtual Solution bereits jetzt einen essenziellen Baustein für...
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Auch wenn es schön wäre, die Digitalisierung ist leider nicht per Knopfdruck zu erreichen: Die Einführung neuer Technologien braucht Zeit und die Mitarbeiter entsprechende Skills und Know-how. Die Reise zu beginnen ist dennoch ohne großen Aufwand möglich, wenn die Planung gut durchdacht ist. Dass sich der...
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Immer und überall mobil erreichbar Jabra,hat sein Headset-Portfolio um das neue Jabra Talk 65 erweitert. Das Premium-Bluetooth-Mono-Headset wurde speziell für den Einsatz im hektischen Alltagsleben entwickelt und soll Komfort mit höchster Flexibilität verbinden. Mit einer hohen Akkulaufzeit...
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SAP verleiht CONET den Titel „Partner des Jahres 2022“ im Bereich Public Services. CONET ist das erste Unternehmen, das die Auszeichnung viermal hintereinander in dieser Kategorie gewinnt. Mit der Auszeichnung unterstreicht das Hennefer IT-Beratungshaus seine langjährige Kompetenz im öffentlichen Bereich und...
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