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TeleTalk-Compact Nr. 581 - Mittwoch, 16. November 2022

 

Liebe TeleTalk-Leser,

hier kommt die aktuelle Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters mit Nachrichten und Informationen aus der Branche, Business-News und Wissenswertem. Herzlichen Gruß und einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen

Das TeleTalk-Redaktions-Team

 

 

 

TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht!

Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die  Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de.

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Neuauflage Oktober 2022
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Ihr wöchentlicher Nachrichtenüberblick

News

 

 

Sei bei einem (inoffiziellen) Weltrekordversuch dabei!

Am 24. November um 16:00 Uhr führt Luware eine Live-Installation ihrer Contact-Center-Lösung, Luware Nimbus, vor. Sei dabei und erlebe, wie Microsoft Teams in Rekordzeit zu einem Kundenservice-Hub transformiert wird. Save the date!
24. November 16:00 Uhr
Jetzt hier...

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Wie New Work Konzepte die Mitarbeiterbindung revolutionieren

„Mitarbeiterbindung und –zufriedenheit sind wesentliche Erfolgsfaktoren beim Betrieb eines Call Centers, deshalb müssen wir den Mitarbeitern zeigen, wie wichtig sie uns sind“, sagt Birgit Geffke verantwortlich für Marketing und Kommunikation bei regiocom in ihrem Beitrag über moderne Methoden zur...

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Cognigy erhält höchste Bewertung in Gartner Peer Insights™

Für seine Conversational AI Plattform hat Cognigy die bisher höchste Bewertung von Kunden auf Gartner Peer Insights™ in den Kategorien „Enterprise Conversational AI Platforms“ (4,8) und „Conversational Platforms“ (4,9) erhalten. In den beiden Kategorien haben von den insgesamt 86 Bewertungen 97 % bzw. 100 %...

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Einladung zum Business Breakfast

Die authensis AG lädt Sie herzlich zum nächsten authensis Business Breakfast am 02.12.2022, von 08:30–10:30 Uhr, ein Es erwarten Sie diesmal nicht nur spannende Vorträge, sondern es wird im wahrsten Sinne des Wortes „zauberhaft“. Reservieren Sie sich gerne bereits das Datum und melden Sie sich, bis...

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MUUUH! Group übernimmt Conversational AI Agentur Beyto

Die auf Kundenzentrierung spezialisierte MUUUH! Group mit derzeit 250 Mitarbeitenden in Osnabrück und Berlin investiert in die Entwicklung intelligenter Sprachassistenten. Mit Beyto übernimmt die Unternehmensgruppe eine der führenden deutschen Voice-Agenturen und verstärkt damit ihr Portfolio im Bereich...

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novomind iMARKET: Zur Integration der Amazon Selling API (SP-API) autorisiert

Die hochautomatisierte und modulare Marktplatz-Middleware novomind iMARKET ist zur Integration der Amazon Selling Partner API (SP-API) autorisiert worden. Dafür hat sie ein Audit erfolgreich durchlaufen und die erforderlichen Standards bei der Verschlüsselung und Verwaltung von Endkundendaten...

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Deutschlands beste Ausbilder - TAS AG wieder dabei!

Zum wiederholten Mal zählt TAS auch in diesem Jahr zu den Besten bei "Deutschlands beste Ausbilder 2022". Das ist Ergebnis der Studie, die bereits zum sechsten Mal vom Magazin CAPITAL, der Talent-Plattform Ausbildung.de und dem Personalmarketingunternehmen Territory Embrace durchgeführt wird. In...

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Neue Geschäftsführung für das Beratungsunternehmen junokai

Majorel hat kürzlich bekannt gegeben, dass Sven Beiling die Geschäftsführung der junokai GmbH, einem führenden Beratungsunternehmen im Bereich Customer Experience und Customer Service in der DACH-Region, von dessen Gründer Henning Ahlert übernehmen wird. Henning Ahlert scheidet zum Ende des Jahres aus dem...

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Die meisten fühlen sich im Internet nicht sicher

Phishing-Mails im Posteingang, Online-Betrug mit Fake-Shops oder Erpressung mit gestohlenen Daten – viele Internetnutzerinnen und -nutzer fühlen sich im Netz nicht sicher. In einer aktuellen Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.014 Personen in Deutschland ab 16 Jahren, die das Internet...

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Kooperationen im Mittelstand: Gemeinsam besser durch die Krise

Erst Corona, dann Inflation und Energiekrise - unter den aktuellen Marktbedingungen geraten viele Mittelständler durch bis zu 60% Kostensteigerungen unter erheblichen Druck. Entweder die Unternehmen machen Verlust oder sie versuchen, die höheren Preise durchzusetzen. Letzteres könnte allerdings dazu führen,...

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Impressum

Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Customer Care, Service Management und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum.

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