Am 24. November um 16:00 Uhr führt Luware eine Live-Installation ihrer Contact-Center-Lösung, Luware Nimbus, vor. Sei dabei und erlebe, wie Microsoft Teams in Rekordzeit zu einem Kundenservice-Hub transformiert wird. Save the date!
24. November 16:00 Uhr Jetzt hier...
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„Mitarbeiterbindung und –zufriedenheit sind wesentliche Erfolgsfaktoren beim Betrieb eines Call Centers, deshalb müssen wir den Mitarbeitern zeigen, wie wichtig sie uns sind“, sagt Birgit Geffke verantwortlich für Marketing und Kommunikation bei regiocom in ihrem Beitrag über moderne Methoden zur...
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Für seine Conversational AI Plattform hat Cognigy die bisher höchste Bewertung von Kunden auf Gartner Peer Insights™ in den Kategorien „Enterprise Conversational AI Platforms“ (4,8) und „Conversational Platforms“ (4,9) erhalten. In den beiden Kategorien haben von den insgesamt 86 Bewertungen 97 % bzw. 100 %...
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Die authensis AG lädt Sie herzlich zum nächsten authensis Business Breakfast am 02.12.2022, von 08:30–10:30 Uhr, ein Es erwarten Sie diesmal nicht nur spannende Vorträge, sondern es wird im wahrsten Sinne des Wortes „zauberhaft“. Reservieren Sie sich gerne bereits das Datum und melden Sie sich, bis...
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Die auf Kundenzentrierung spezialisierte MUUUH! Group mit derzeit 250 Mitarbeitenden in Osnabrück und Berlin investiert in die Entwicklung intelligenter Sprachassistenten. Mit Beyto übernimmt die Unternehmensgruppe eine der führenden deutschen Voice-Agenturen und verstärkt damit ihr Portfolio im Bereich...
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Die hochautomatisierte und modulare Marktplatz-Middleware novomind iMARKET ist zur Integration der Amazon Selling Partner API (SP-API) autorisiert worden. Dafür hat sie ein Audit erfolgreich durchlaufen und die erforderlichen Standards bei der Verschlüsselung und Verwaltung von Endkundendaten...
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Zum wiederholten Mal zählt TAS auch in diesem Jahr zu den Besten bei "Deutschlands beste Ausbilder 2022". Das ist Ergebnis der Studie, die bereits zum sechsten Mal vom Magazin CAPITAL, der Talent-Plattform Ausbildung.de und dem Personalmarketingunternehmen Territory Embrace durchgeführt wird. In...
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Majorel hat kürzlich bekannt gegeben, dass Sven Beiling die Geschäftsführung der junokai GmbH, einem führenden Beratungsunternehmen im Bereich Customer Experience und Customer Service in der DACH-Region, von dessen Gründer Henning Ahlert übernehmen wird. Henning Ahlert scheidet zum Ende des Jahres aus dem...
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Phishing-Mails im Posteingang, Online-Betrug mit Fake-Shops oder Erpressung mit gestohlenen Daten – viele Internetnutzerinnen und -nutzer fühlen sich im Netz nicht sicher. In einer aktuellen Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.014 Personen in Deutschland ab 16 Jahren, die das Internet...
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Erst Corona, dann Inflation und Energiekrise - unter den aktuellen Marktbedingungen geraten viele Mittelständler durch bis zu 60% Kostensteigerungen unter erheblichen Druck. Entweder die Unternehmen machen Verlust oder sie versuchen, die höheren Preise durchzusetzen. Letzteres könnte allerdings dazu führen,...
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