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TeleTalk-Compact Nr. 589 - Mittwoch, 14. Juni 2024

 

Liebe TeleTalk-Leser,

hier kommt die aktuelle Ausgabe Ihres TeleTalk-Newsletters mit Nachrichten und Informationen aus der Branche, Business-News und Wissenswertem. Herzlichen Gruß und einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen

Das TeleTalk-Redaktions-Team

 

 

 

TeleTalk-Business Guide: Suchen & Finden leicht gemacht!

Der TeleTalk Business-Guide ist das größte Anbieterverzeichnis der Branche. Damit haben Sie die  Branche und ihre Anbieter jederzeit übersichtlich und komfortabel im direkten Zugriff. Zum Nachschlagen in jeder TeleTalk oder per Mausklick auf teletalk.de.

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Ihr wöchentlicher Nachrichtenüberblick

News

Gesucht: Projektmanager (m/w/d) für das Kundenkontakt-Center Bereich Mitgliederkommunikation der IHK Berlin

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt! Mit uns ist so viel möglich. Wir unterstützen, fördern und beraten die Ladeninhaberin, den Start-up-Gründer, das Großunternehmen. 400 Kolleginnen und Kollegen kümmern sich bei uns um die ganze Vielfalt der Berliner Wirtschaft. Du wirst staunen, was ein Job bei...

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Five9 kündigt KI-Integration mit Salesforce an

Five9 gibt den nächsten Schritt in seiner Zusammenarbeit mit Salesforce bekannt. Der Fokus liegt auf der gemeinsamen Bereitstellung von KI-basierten Lösungen zur Verbesserung der Kundenerfahrung (CX) in Contact Centern. Die neueste Version von Five9 for Service Cloud Voice with Partner Telephony kombiniert...

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100 Mio. USD für Cognigy: Düsseldorfer schließen Series-C-Runde erfolgreich ab

Cognigy hat eine Series-C-Finanzierungsrunde in Höhe von 100 Millionen US-Dollar erfolgreich abgeschlossen. Angeführt wurde die Runde von Lead-Investor Eurazeo, zudem haben sich unter anderem die Bestandsinvestoren Insight Partners, DTCP und DN Capital erneut engagiert. Die neuen Mittel sollen das Wachstum...

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Neues BI-Tool von Calabrio beschleunigt Konversion von Daten in Actionable Intelligence

Calabrio hat kürzlich die neue Business Intelligence Lösung „Insights , die in die Workforce Management Suite Calabrio ONE eingebettet ist, vorgestellt. Damit können Contact Center produktiv gesteuert werden. Als bisher einzige Workforce Engagement Management (WEM) Lösung integriert „Insights“ KI-gestützte...

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USU gewinnt Hightech-Unternehmen für IT Asset Management

Zur transparenten Steuerung seiner IT-Assets hat sich ein führendes Unternehmen im Bereich Wehrtechnik für den Einsatz von USU IT Asset Management entschieden. Das USU-System wird im Rechenzentrum des Kunden gehostet werden. Durch die Konsolidierung sämtlicher IT-Assets in einer zentralen Configuration...

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TAS: Kinderfilme mit Herz - Große Premiere in Leipzig

Ein außergewöhnliches Filmprojekt erreichte am Montag, de 11.06.2024 seinen Höhepunkt im Regina Palast Leipzig: Die von Meilensteine e.V. in Kooperation mit der Stiftung Bürger für Leipzig und ihrem Bildungsprogramm „Die Wunderfinder“ durchgeführte Initiative „Drehe deinen eigenen Film“ feierte die Premiere...

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„Höchste Zeit, Danke zu sagen!“

Bisher war unser Countdown eitle Nabelschau: „Wir sind die Tollsten und Besten! Ach, was haben wir für Prüfungen bestanden und wie wussten wir schon immer Bescheid …“ Jetzt aber mal bitte einen Moment der Stille – einen Moment der Besinnung und der Demut. Zeit, die Dinge mal ein wenig aus der Distanz zu...

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TAS AG erzielt Top Bewertung in BRIGITTE Arbeitgeberstudie

In der Studie "Die besten Modern Work Unternehmen" der Zeitschrift BRIGITTE hat die TAS AG 5 von 5 möglichen Sternen in der Gesamtwertung erreicht. Damit gehört das Leipziger Familienunternehmen zu den 146 besten Unternehmen und hat es mit zehn anderen Unternehmen in die 5-Sterne Gruppe der heute...

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Martin Kipping neuer Sales Director DACH bei EPOS

Frei übersetzt bedeutet das „Hilft Ihnen besser zusammenzuarbeiten“ – mit diesem persönlichen Slogan startet Martin Kipping zum 1. Juni 2024 in seine neue Position als Sales Director DACH bei EPOS. Beide eint der Wunsch, das Arbeiten der Zukunft mitzugestalten. Denn: bessere Zusammenarbeit gelingt nur mit...

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InVision AG erhält ISO 27001 Zertifizierung

Die InVision AG, das Unternehmen hinter injixo hat die ISO/IEC 27001:2013 Zertifizierung erhalten. Dies unterstreicht das Engagement des Unternehmens, die höchsten Standards im Informationssicherheitsmanagement bei der Entwicklung von Softwarelösungen für injixo-Kunden anzuwenden. ISO/IEC 27001 ist ein...

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Deutsche Unternehmen nutzen ihre Daten kaum

KI-Modellen, die smarte Nutzung erneuerbarer Energien oder die Forschung rund um personalisierte Medikamente – Daten werden für Wirtschaft und Gesellschaft immer wichtiger. Doch in der großen Mehrheit der deutschen Unternehmen bleiben Daten weiterhin ungenutzt. Nur 6 Prozent gehen davon aus, dass sie das...

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Impressum

Der TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Customer Care, Service Management und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum.

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