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 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT DER NÄCHSTEN GENERATIONBetreuen Sie alle Ihre Kanäle mit nur einer Social Media Management-Lösung für Customer Engagement · Chatbots · Analytics · Monitoring · Publishing.
____________________ Mit einer Lösung alle Social Media Kanäle im Contact Center betreuen
Mit dem Social Media Dashboard alle Service-KPIs im Blick haben
Kundenanliegen durch intelligente Chatbots effizienter bearbeiten
Mit einer Lösung alle Social Media Kanäle im Contact Center betreuen
____________________ Regelmäßig interessante Artikel rund um das Thema „Customer Engagement und Digitale Transformation“ |  Liebe Leser, betreuen Sie mit BIG CONNECT alle Ihre Social Media Kanäle und Communities mit nur einer Social Media Management-Lösung für Customer Engagement, Publishing, Analytics und Monitoring. Im neuesten Tool-Report 2016 der Schweizer Digitalagentur Goldbach Interactive wurden rund 180 Social Media Tools weltweit bewertet. Getestet wurden die Social Media Anwendungen z.B. nach Funktionsumfang, Set-Up, Individualisierungs- und Monitoring-Möglichkeiten. Auf Basis eines Test-Accounts wurden die Performance und die Benutzerfreundlichkeit der Tools beurteilt. BIG CONNECT erhielt als umfassende Social Media Management-Lösung in den wichtigen Funktionsbereichen Engagement, Publishing, Analytics, Monitoring sowie Usability & Performance jeweils Bestnoten - im Durchschnitt 93 von 100 möglichen Punkten. Der Toolreport lobt vor allem die Stärken der Social Media Lösung von BIG für Social Account Analytics sowie für das Customer Engagement im Social Customer Service. 
Erfahren Sie in unserer Produktübersicht, welche Möglichkeiten BIG CONNECT bietet, damit Sie alle Ihre Kanäle mit nur einer Social Media Management-Lösung optimal betreuen können.
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ImpressumDer TeleTalk Compact erscheint regelmäßig wöchentlich im telepublic Verlag. Der Newsdienst ist Teil der TeleTalk-Familie, des umfassendsten Informationsangebots für die Bereiche Contact Center, Hotlines und Telekommunikation im deutschsprachigen Raum. TextbeiträgeBitte senden Sie Ihre Beiträge an die TeleTalk-Redaktion, info@teletalk.de HaftungsausschlussTeleTalk und TeleTalk Compact sind Marken des telepublic Verlags, Hannover. Der Verlag übernimmt keine Haftung für die Inhalte von externen Webseiten, die über Links im TeleTalk Compact aufgerufen werden können. Newsletter-VerwaltungNewsletter abbestellen: Per E-Mail an assistenz@teletalk.de | ||||||||||
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