Einladung zum kostenfreien Webinar

Management im Backoffice oder der Maulwurf sucht den Durchblick

Visibilität und Transparenz sind Schlüsselfaktoren in der heutigen Geschäftswelt. Jeder Manager strebt nach mehr Zahlen und weiteren Details, um genauere Ergebnisse zu erhalten. Aber das ist nicht in allen Bereichen eines Unternehmens der Fall.

Gerade in Abteilungen, die nicht in direktem Kundenkontakt stehen, fällt es den Führungspersonen schwer, Aussagen in Bezug auf Abarbeitungsmenge, Durchlaufzeiten und Produktivitäten zu liefern. Technologien, die seit vielen Jahren im Kundenservice im Einsatz sind, um genau diese Details zu liefern, haben sich bewährt.

Die Frage stellt sich warum Unternehmen bisher nicht den logischen Schritt gegangen sind, um diese Technologien auch in den Backoffice-Abteilungen einzuführen? Denn laut Umfragen sind es genau diese Abteilungen, die für eine hohe Kundenunzufriedenheit sorgen.

Eine effiziente Backoffice-Abteilung ermöglicht Ihnen:

•  messbare Erfolge in der internen Produktivität nachzuweisen
•  die Motivation Ihrer Mitarbeiter zu steigern
•  signifikant positiven Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu nehmen

Stehen diese oder ähnliche Ziele auch auf Ihrer Agenda freuen wir uns, Sie zu diesem Webinar begrüssen zu dürfen!
Das Webinar findet am 7.April 2016 um 11:00 Uhr statt.

Sie können sich hier zum kostenfreien Webinar anmelden oder weitere Infos erhalten.

Für Rückfragen stehe ich gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Fischer

Director Enterprise WFO EMEA
Verint Systems GmbH
Kontakt: Info.de@verint.com