Sehr geehrte Frau Do,
Kundenbindung und Folgegeschäfte sind Kernthemen in jedem Unternehmen. Die Kommunikation per E-Mail wird dabei kaum ausgenutzt. Transaktionsmails sind hier das Stichwort und glänzen mit hervorragenden Öffnungs- sowie Klickraten. Doch wie lässt sich dieses Marketing-Mittel strategisch entwickeln und erfolgreich einsetzen?
Die INTERNET WORLD BUSINESS, das Fachmagazin für E-Commerce und Online Marketing, widmet die kommende Know-how-Serie der zielgerichteten Kundenkommunikation über Transaktionsmails speziell bei Bestell- und Buchungsvorgängen.
Im ersten Teil von „Transaktionsmails 2.0“ in Ausgabe 15/2018 (erscheint am 30. Juli), geht es um Transaktionsmails entlang der Customer Journey, Einsatzgebiete, Relevanz und Anlässe. In Ausgabe 16/2018 (erscheint am 13. August) erklären wir dann, wie sich Transaktionsmails ressourcenschonend umsetzen lassen.
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