Das Transformationsdilemma des stationären Handels.



Der Einzelhandel hat das Wissen um den Kunden mit seinem vielfältigen Multikanal-Einkaufsverhalten verloren, obwohl Technologien und Innovationen neue Möglichkeiten für Wachstum bieten. Jahrzehntelange Rillenoptimierung im stationären Handelsgeschäft hat zwar die Daseinsfrist verlängert, aber keine nachhaltige Verbesserung erwirkt. Ein Weckruf von Gastautor Mathias Gehrckens (Retail-Experte von Accenture) inkl. eines fünfstufigen Transformationsmodells.
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- AUSGEWÄHLT -

DHL lässt offenbar Pakete anderer Händler in manchen Regionen tagelang liegen, um wenigstens die Amazon-Pakete pünktlich zustellen zu können. Das zumindest berichtet die "Welt" und beruft sich auf anonym bleibende DHL-Mitarbeiter. Grund soll ein Personalengpass sein, der u.a. an der Zusammenlegung der Billig-Tochter Delivery mit der Post AG liegen soll.
welt.de

Tom Tailor: Stefan Wenzel hat schon wirklich eine Menge Handelskonzepte erlebt, u.a. hat er das eBay-Geschäft in Deutschland verantwortet. Nun hilft er dabei, das Modelabel Tom Tailor in die digitale Zukunft zu führen. Im Kassenzone-Podcast spricht er knapp 53 Minuten darüber, worin dabei die Herausforderungen liegen.
soundcloud.com/kassenzone

Media Saturn mistet weiter aus: Die Service-Tochter Profectis soll geschlossen werden und das auf tägliche Deals für Elektronikartikel fokussierte Portal iBood wird von den Gründern übernommen. Zuvor hatte Media Saturn schon den Onlinehändler Redcoon eingestampft und jüngst 600 Arbeitsplätze in seiner Verwaltung gestrichen.
excitingcommerce.de

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EMPSA gegründet: Die European Mobile Payment Systems Association vereint die mobilen Zahlungssysteme Bluecode (Österreich, Deutschland), Twint (Schweiz), Swish (Schweden), Vipps (Norwegen), MobilePay (Finnland, Dänemark), Bancontact Payconiq (Belgien) und Sibs/MB Way (Portugal). Sie wollen ein europaweit gültiges System für mobiles Bezahlen als Alternative zu Apple Pay und Google Pay entwickeln.
presseportal.de

Ikea: Die Möbelhäuser sind bekanntlich so groß, dass sie sich auch gut zum Verstecken spielen eignen. Und genau das hatten am Wochenende tausende Menschen in einem Ikea-Haus im schottischen Glasgow vor und hat sich via Facebook zu einem solchen Spiel verabredet. Schließlich musste die Polizei gerufen werden, um das ungewollte Event zu unterbinden.
scotsman.com

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Mit Experten von Amazon Alexa, MediaMarktSaturn und Otto Group: Sichern Sie sich jetzt Ihr kostenloses Ticket für den 31. Mobilisten-Talk "Voice Commerce" am Donnerstagabend im BASECAMP in Berlin. Die Veranstaltung dreht sich um die Frage, wie Händler Sprachassistenten gewinnbringend für ihre Customer Journey einsetzen können.
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- MITGEZÄHLT -

3.120 Quadratmeter misst die größte H&M-Filiale Österreichs, die jetzt in Wien eröffnet wurde. Auf vier Stockwerken präsentiert der Modehändler zugleich ein neues Store-Konzept: Dabei kommen viel Holz und echte Pflanzen zum Einsatz. Die Umkleidekabinen sind geräumiger als in älteren Filialen und  dreiseitig vollverspiegelt.
textilwirtschaft.de

- DA WAR NOCH WAS -

"Die Sammler sind nicht nur wertvolle Kunden, sondern gleichzeitig auch Influencer für unsere Marke. Sie haben ihre eigene Community, aber sie entfalten auch über diese Community hinaus mit ihren Social-Media-Aktivitäten eine Kommunikationswirkung."

Playmobil-CMO Lars Wagner freut sich über die Aktivitäten der Fans im Netz. Zudem verrät er im "Horizont"-Interview, wie der Spielwarenhersteller mit einer neuen Content-Strategie weltweit durchstarten will.
horizont.net

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