Welke uitdagingen en kansen geeft de opkomst van quick commerce? En Wat hebben retailers nodig om hun digitale transformatie te versnellen?
| | Retail Wat doen de winnaars anders? Leer van de ervaringen en best practices van Fnac-Darty, Gorillas, Waitrose en Microsoft over de trends die de toekomst van de detailhandel vormgeven. Deze innovatieve retailers en retail experts geven hun analyse en advies over vijf belangrijke trends die de wereld van de retail op de proef stellen: duurzaamheid, quick commerce, operational excellence, personalisatie en fraude. |
| | |
| | Customer Experience Wist je dat klanten je bijna vier keer zo vaak aanraden aan anderen als ze een positieve ervaring met je bedrijf hebben gehad? Lees in deze whitepaper hoe je CX-statistieken kunt verbeteren en welke stappen je kunt nemen om je digitale- en contactcenterervaring te verbeteren. |
|
|
| |
| | Retail Ontdek de verwachtingen en wensen van je klanten Ayden vroeg aan meer dan 10.000 bedrijven uit 23 landen wat hun zorgen, verwachtingen en strategieën voor de toekomst zijn. Vervolgens vroegen ze 40.000 consumenten uit 26 landen of deze bedrijven op de goede weg zitten. In deze whitepaper vertellen ze over de bevindingen van hun onderzoek. |
|
|
| |
|
