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17 mars 2016
Roland HEGUY
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Salariés du secteur CHRD
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La qualité de l’accueil conditionne la satisfaction des voyageurs et donc leur capacité de prescription. C’est pour relever ce défi qu’Atout France a mis en place le premier MOOC professionnel dédié au développement des compétences pour l’accueil des touristes internationaux. La formation se compose de six cours au contenu permettant une meilleur connaissance de nos visiteurs et de bénéficier de recommandations très opérationnelles pour accueillir chaque clientèle au mieux de ses attentes... et de les fidéliser. L’acquisition des savoirs se fait de façon progressive et ludique. Des « battles » permettent aux apprenants de se mesurer entre eux. Des forums proposent aux apprenants d’échanger leurs expériences et leurs bonnes pratiques. Six clientèles concernées : les Chinois, les Allemands, les Néerlandais, les Belges, les Anglais et les Indiens.
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Agenda Agenda de la semaine
Les 16 et 17 mars 2016
2e édition de l'Université du numérique du MEDEF
Le 17 mars 2016
Table Ronde et conférence de presse : Location des meublés touristiques à Tokyo avec la participation de Laurent DUC, invité par les syndicats hôteliers japonais AJRA et JRA
Les 17 et 18 mars 2016
Colloque des Saisonniers à Arcachon organisé par Thierry GREGOIRE, en présence de Hervé BECAM
Les 20 et 22 mars 2016
Congrès IFM
Le 21 mars 2016
- Assemblée Générale de l’UMIH 41 avec la participation de Roland HEGUY
- Assemblée Générale de l’UMIH 61 avec la participation de Hervé BECAM
- Assemblée Générale de l’UMIH 45 avec la participation de Thierry GREGOIRE
- Assemblée Générale de l’UMIH 32 avec la participation de Laurent DUC
- Assemblée Générale de l’UMIH 15
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