| | Guten Tag Herr Do,
in unsicheren Zeiten sind verlässliche Partner besonders wichtig. Seit der Gründung des Unternehmens durch meinen Vater vor fast 50 Jahren hat HRS sich schon immer kompromisslos den Bedürfnissen seiner Kunden, deren Sicherheit und der Innovation althergebrachter Prozesse gewidmet – und diesen Werten folgen wir bis heute.
Ich wende mich heute persönlich an Sie, um Ihnen aufzeigen, nach welchen Grundsätzen wir täglich arbeiten, um Ihnen eine sichere, angenehme und sorgenfreie Reise zu ermöglichen:
Wenn Sie geschäftlich unterwegs sind, haben Sie eine Mission zu erfüllen. Als langjährige Experten für Geschäftsreisen unterstützen wir Ihre Mission und sorgen für ein reibungsloses, entspanntes und sicheres Reiseerlebnis. Warum wir das können? Wir bei HRS verstehen und erkennen die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden besser als jeder andere.
Als zuverlässiger Pionier haben wir die Geschäftsreisebranche seit Jahrzehnten ständig weiterentwickelt und immer wieder neu erfunden. Dabei haben wir immer das in den Fokus gestellt, was für den Geschäftsreisenden wirklich relevant ist. Kundenorientierung, Sicherheit und Innovation sind dabei die Grundlage für alles, was wir tun.
KUNDENORIENTIERUNG
Wir stellen Sie in den Vordergrund, weil wir die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden wirklich verstehen. Wir wissen, dass Geschäftsreisen nicht immer ein Zuckerschlecken sind. Unsere Mission ist es daher, unsere Kunden von der Planung ihrer Geschäftsreise bis zur Reisekostenabrechnung zu unterstützen. So können Sie sich auf Ihre Mission konzentrieren.
Unsere Kunden erwarten von uns Flexibilität, 24/7 Erreichbarkeit, einen schnellen und unkomplizierten Kulanzservice sowie ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis für ihre Unterkunft:
 | Flexible Stornierungsbedingungen: Termine und Reisepläne können sich ändern. Daher bieten wir mit unserem Flex Tarif die kostenlose Stornierung bis 18 Uhr am Anreisetag, mit einem Klick. So garantieren wir maximale Flexibilität für unsere Kunden, ohne zusätzliche Kosten. | | | | HRS Travel Care: Als myHRS-Kunde müssen Sie sich dank HRS Travel Care keine Sorgen bei Qualitätsmängeln oder Problemen im Hotel vor Ort machen. Schneller und unkomplizierter Kundenservice ist nach wie vor unser Credo – auch nach der Buchung. | | | | Erreichbarkeit rund um die Uhr: Unser Team garantiert Reisenden wie Ihnen einen 24-Stunden-Support unter der Telefonnummer +49 221 2077 600. Alternativ erreichen Sie uns per Email an office@hrs.de. | | | | Exklusiv verhandelte Raten: Als myHRS-Kunde profitieren Sie beispielsweise vom HRS Business Tarif – und somit immer von einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis bei jeder Buchung. So sparen Sie bis zu 30% in den besten Hotels und genießen höherwertigere Zimmer und Hotels innerhalb Ihres Reisebudgets oder Ihrer Reisekostenrichtlinie. | | |
Sie sehen, Geschäftsreisende und deren Ansprüche und Bedürfnisse stehen bei HRS im Mittelpunkt unseres Handelns – und dies seit fast 50 Jahren.
SICHERHEIT
Ihre Gesundheit, Sicherheit und Schutz haben für uns höchste Priorität. Als vertrauenswürdiger und erfahrener Partner können Sie sich auf uns verlassen.
Aus diesem Grund haben wir zusammen mit SGS, dem weltweit führenden Inspektions-, Verifizierungs-, Prüf- und Zertifizierungsunternehmen das Clean & Safe Protocol entwickelt. Digitale Innovationen wie HRS Smarthotel ermöglichen zudem in Zeiten von Abstandsgebot und Hygienevorschriften eine angenehme und sichere Reise.
Sichere Buchungs- und Zahlungsprozesse sind darüber hinaus eine Selbstverständlichkeit, auf die Sie sich bei uns seit Jahrzehnten verlassen können: SSL-Datenübertragung, Datenschutz-Garantie und immer transparente Endpreise ohne versteckte Gebühren machen Ihre Buchung schnell und sicher.
INNOVATION
Wir sind seit fast 50 Jahren ein Vorreiter bei Innovation in der Branche und arbeiten weiterhin jeden Tag am verbesserten, digitalen Reiseerlebnis, welches Sie als Geschäftsreisender verdienen.
Die Nutzung neuer, digitaler Prozesse für eine schnelle und einfache Buchung von Hotelzimmern war und ist eine unserer Stärken. Oft war HRS Erster, wenn es um die Bereitstellung innovativer Buchungskanäle für Geschäftsreisende ging:
Als erster Anbieter stellte HRS in den 1990ern das erste Onlineportal für Hotelbuchungen im damals neuen Medium Internet für seine Kunden zur Verfügung. Und in den 2000ern brachte HRS als erstes Hotelportal eine App zur mobilen Buchung von Hotelübernachtungen in den App Store von Apple.
Mit zeitgemäßen innovativen Ideen wie HRS Smarthotel, dem Clean & Safe Protocol, oder der Entwicklung digitaler Bezahllösungen setzen wir diese Erfolgsgeschichte fort – immer im Sinne und zum Nutzen unserer Kunden. Digitale Innovation ist für uns kein Selbstzweck – sie dient Ihnen, Ihrer Mission, Ihrer Reise. Ich versichere Ihnen, dass wir in unserem Anspruch als Pionier digitaler Geschäftsreiseprozesse noch viele weitere Schritte gehen werden – Sie können gespannt sein!
Ich wünsche Ihnen und uns allen, dass wir gesund und unversehrt aus der derzeitigen Krise hervorgehen. Seien Sie versichert, dass HRS wie zuvor verlässlich und zuversichtlich an Ihrer Seite steht: Gemäß unserer Grundwerte Kundenorientierung, Sicherheit und Innovation arbeiten alle unsere Teams täglich daran, Ihnen eine sichere unbeschwerte Reise und bestmöglichen Service zu bieten.
Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund.
Beste Grüße,
Tobias Ragge | CEO der HRS Group |
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