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da Ihre Gesundheit und Ihr Wohlergehen für uns höchste Priorität haben, sagen wir mit all unseren Veranstaltern wie FTI Touristik, 5vorFlug, BigXtra und LAL Sprachreisen aufgrund der Auswirkungen des Coronavirus alle Buchungen mit Abreisen bis einschließlich 15. Mai 2020 ab. Darüber hinaus nehmen wir keine kurzfristigen Buchungen für Abreisen je nach Destination bis vorerst 15. Mai 2020 an.
Das heißt, wenn Sie eine Reise im o.g. Zeitraum bei einem der Reiseveranstalter der FTI GROUP gebucht haben, stornieren wir Ihre Buchung kostenfrei und informieren Sie darüber proaktiv: Über Ihr Reisebüro, wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben oder direkt, wenn Sie online oder bei unserem Service Center gebucht haben.
Dies ist für uns alle eine außergewöhnliche Situation und wir verstehen Ihre Verunsicherung, was Ihre Urlaubsreise betrifft. Wir bitten Sie dennoch um Ihr Verständnis und um Ihre Geduld, dass es eine Weile dauern kann, bis Sie von uns hören. Wir bitten Sie diesbezüglich aufgrund des erhöhten Anrufvolumens von telefonischen Nachfragen abzusehen.Seien Sie versichert, dass wir uns rechtzeitig schriftlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Langfristige Urlaubsbuchungen in alle Destinationen sind weiterhin möglich.
Grundsätzlich orientieren wir uns an den Reise- und Sicherheitshinweisen des Außenministeriums sowie den Empfehlungen der World Health Organization und des Robert-Koch-Instituts. Darüber hinaus stehen wir in ständigem Austausch mit unseren Kollegen in den Urlaubsdestinationen.
Wir informieren Sie bezüglich Ländern, für die eine Reisewarnung oder eine Einreisesperre vorliegt, auch weiterhin proaktiv. Da sich die Situation nahezu täglich ändert, entscheiden wir ebenfalls täglich und Schritt für Schritt über das Vorgehen für weiter in der Zukunft liegende Buchungen. Wir bitten Sie daher auch hier um Ihre Geduld. Selbstverständlich lassen wir unsere Gäste nicht reisen, solange eine Reisewarnung besteht. Seien Sie versichert, dass wir Sie rechtzeitig informieren.
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Vielen Dank für Ihr Verständnis und weiterhin sonnige Grüße,
Ihr sonnenklar.TV-Team
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Der Reiseticker auf YouTube mit den neusten Infos:
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Impressum
sonnenklar.TV (Euvia Travel GmbH), Landsberger Str. 88, 80339 München, Geschäftsführung: Andreas Lambeck, Andreas Eickelkamp, Sitz: München, Registergericht AG München, HRB 186124 FA München, St.Nr. 143/135/30834, Ust-IdNR: DE 207254931
Sterneklassifizierung der Unterbringung nach Landeskategorie (für Nilkreuzfahrtschiffe gemäß Ägyptischem Tourismusministerium). Kreuzfahrtschiffklassifizierung auf Basis der Veranstalterkategorisierung. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters. Bitte beachten Sie, dass wir Angebote tagesaktuell auswählen und sich kurzfristig Preisänderungen ergeben können. Falls Sie sich vom persönlichen Tracking abmelden möchten, können Sie das hier tun. | sonnenklar.TV Online
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