Den Haag, 25 maart 2020
Geachte relatie van Steltman,
In vervolg op onze update van vorige week, waarin wij u informeerden over de gebundelde krachten van Steltman Watches en Steltman Juwelier en het tijdelijk voortzetten van de werkzaamheden onder één dak op Plaats 26, delen wij graag de nieuwe door ons getroffen maatregelen met u. Het betreft een wijziging in onze openingstijden welke vanaf donderdag 26 maart in zal gaan.
Onze positieve instelling is onveranderd en in de winkel gaat de bedrijvigheid gestaag door. Desondanks hebben wij geconstateerd dat wij op dit moment met de maatregelen die helaas noodzakelijk zijn, niet de gewenste service, kwaliteit en persoonlijke aandacht kunnen bieden zoals u deze van ons gewend bent.
Dit heeft ons doen besluiten om onze openingstijden per direct verder aan te scherpen:
Dit houdt in dat wij vanaf morgen, donderdag 26 maart tot en met zaterdag 28 maart geopend zijn van 13.00 tot 17.00 uur. Liefst op afspraak of een berichtje van te voren via juwelier@steltman.nl of 070-3469601.
Vanaf dinsdag 31 maart tot en met maandag 6 april houden wij de winkel gesloten. Voor onze relaties zijn wij op dinsdag 31 maart en vrijdag 3 april enkel op afspraak geopend van 13.00 tot 17.00 uur.
Voor het maken van een afspraak verzoeken wij u ons te mailen of bellen.
Wij blijven telefonisch bereikbaar op dinsdag tot en met zaterdag tussen 10.00 en 17.00 uur op telefoonnummer 070-3469601 of 070-3659433.
In deze tijd waarin het Covid-19 coronavirus een grote impact heeft op alle bedrijven en huishoudens proberen wij u op een zo goed en veilig mogelijke manier van dienst te kunnen blijven. Bij ons is dan ook verscheidene keren de vraag gerezen, waar doen wij goed aan? En voor het invoeren van iedere maatregel denken wij in de eerste plaats aan de gezondheid van onze gewaardeerde relaties en die van onze geweldige medewerkers.
De werkzaamheden van Steltman Watches worden ook tijdens de aangepaste openingstijden voortgezet bij Steltman Juwelier.
Eventueel gerepareerde of bestelde goederen kunnen bij Steltman Juwelier worden afgehaald. Hier zijn tijdens de openingstijden zowel juwelen- als horlogespecialisten aanwezig.
Wij hopen u daarnaast te mogen blijven ontvangen wanneer u iets speciaals zoekt voor een ander of voor uzelf.
Herhaling richtlijnen inzake hygiëne bij Steltman Juwelier volgen we de richtlijnen van het RIVM en de GGD en houden de ontwikkelingen nauw in de gaten.
Wij houden ons strikt aan de 1,5 meter afstand regel. Wij blijven thuis met neusverkoudheid, hoestklachten, keelpijn of koorts en vermijden in dat geval sociale contacten. Wanneer u klachten van dien aard heeft, verzoeken wij u vriendelijk uw bezoek aan onze winkel uit te stellen tot u helemaal bent opgeknapt.
Wij poetsen onze winkels, gemeenschappelijke ruimtes, deurknoppen, ateliers, pinautomaat en kantoren nóg beter en vaker dan we al deden, wij wassen onze handen nog regelmatiger, schudden geen handen en begroeten u vanaf een gepaste afstand.
Horloges en juwelen worden als altijd na het passen gereinigd. Wij vragen onze klanten om zoveel mogelijk contactloos (met pin) te betalen. Wij serveren tijdelijk geen eet- of drinkwaren in de winkel.
In de winkel is desinfectie middel beschikbaar, wij vragen onze klanten om hiervan, voor het passen van een juweel of horloge, gebruik te maken. Wilt u deze doekjes liever niet gebruiken, dan kunt u uiteraard gebruik maken van onze wastafel in de keuken. In verband met het bewaren van de geadviseerde afstand tussen personen, vragen wij onze klant om bij het passen van een juweel of horloges, deze zoveel mogelijk zelf in, om of aan te doen.
Heeft u een artikel bij ons in reparatie of bestelling? Wilt u liever niet uit huis of de stad in? Wij leveren in overleg artikelen bij u thuis af.
Wanneer wij u binnenkort niet in de winkel kunnen begroeten dan blijven wij graag via telefoon, e-mail, Facebook of Instagram met u in contact. Via sociale media houden wij u dagelijks op de hoogte van onze collecties. Heeft u iets op het oog? Belt of mailt u ons dan gerust voor informatie. Wij staan voor u klaar.
Wij blijven u via deze weg op de hoogte houden.
Blijf gezond en zorg goed voor uzelf en elkaar,
Hartelijke groet,
Het team van Steltman Juwelier en Steltman Watches |
|
