Urteil: Routerfreiheit gilt auch für Bestandskunden

Netzbetreiber dürfen ihren Kunden nicht mehr bestimmte Router vorschreiben. Weil manche diese Freiheit aber nur Neukunden einräumen wollten, hatte die Verbraucherzentrale NRW ein gerichtliches Eilverfahren eingeleitet.

Die Ticketbörse Viagogo vermittelt Kunden zu privaten Verkäufern von Konzert- und Fußballtickets. Werden Tickets aber nicht geliefert oder sind sie teurer als beim eigentlichen Veranstalter, liegt das Problem beim Kunden. Wir haben Viagogo abgemahnt.

NRW Landwirtschaftsminister Johannes Remmel hat am 03.02.2017 angeordnet, die Stallpflicht für Geflügel in Teilen für Nordrhein-Westfalen aufzuheben.

Einige Haushalte müssen seit Jahresbeginn den Einbau sogenannter Smart Meter (offiziell: "intelligente Messsysteme") dulden. Die Geräte ermitteln den Stromverbrauch und versenden die erhobenen Daten. Mit einem Smart Meter kommen höhere Kosten auf Sie zu. Zur ersten tatsächlichen Installation kommt es voraussichtlich Ende 2017.

Auch private Pflegeversicherungen stellen im Zuge des neuen Pflegestärkungsgesetzes ihre Tarife um teilweise mit Beitragsanpassungen zwischen 10 und 50 Prozent. Betroffene müssen die Verträge nun genau prüfen.

Die Verbraucherzentrale hält das Vorgehen des Unternehmens für rechtlich nicht haltbar und hilft Kunden mit einem Musterbrief.

Viele Händler beauftragen externe Dienstleister mit Bonitätsprüfung und Rechnungsabwicklung. Das führt oftmals zu Verwirrung und Kosten, wie eine Stichprobe der Verbraucherzentrale NRW zeigt.

Wer hilft, wenn dein Profil bei Facebook, Instagram, WhatsApp, Snapchat, Twitter, YouTube oder anderen Netzwerken gekapert wurde? Hier ist die Notfallliste.

Cyber Mobbing, Gewalt, Pornografie es gibt viele Gründe, weshalb Meldungen in Sozialen Netzwerken gelöscht werden sollten. Wir zeigen, wie du dabei helfen kannst.

Alle mal kurz überlegen: Wie viele Logins hast du? Facebook, Snapchat, Skype, E-Mail, Onlineshops - WOW ... Ganz schön viele! Und wie viele Passwörter? Ein gutes Passwort braucht Abwechslung!

Ihre Rechte erkennen und durchsetzen: Fehlgriffe bei Kauf und Vertragsabschluss können Sie verhindern, wenn Sie sich rechtzeitig über Ihre Ansprüche an Geräte und Verträge klar werden.

Wenn Angehörige pflegen, stehen sie oft vor vielen Fragen und Aufgaben. Dieses Buch gibt Antworten rund um die Pflege in den eigenen vier Wänden.