Donnerstag, 10. November 2022
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Vertrieb
Springer Professional
Beiträge der Fachredaktion
Titelthema aus der aktuellen Sales-Excellence-Ausgabe
Effektiv und effizient nach Kundenwert betreuen
Das Kundenmanagement unter wirtschaftlichen Aspekten zu betreiben war schon immer eine Herausforderung für den Vertrieb. Doch was ist der optimale Ressourceneinsatz für die angestrebten Ziele und wie sollte die Betreuung aussehen? Diesen Fragen müssen Vertriebsunternehmen sich seit Digitalisierung und drohender Rezession neu stellen.
Themenschwerpunkt zur aktuellen Sales-Excellence-Ausgabe
Value Selling rückt die Wertorientierung in den Fokus
Value Selling zielt im B2B-Vertrieb auf mehrwertorientiertes, kundenzentriertes Verkaufen. Wir haben in einem Themenschwerpunkt erläuternde Beiträge zum Thema zusammengestellt.
 
 
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Hybrid Selling und SMS: Sales Meets Science
Wenn es um den B2B-Vertrieb geht, wird der Wissenschaft oft vorgeworfen, sie sei zu theoretisch. Die Wissenschaftler hingegen rufen den Praktikern im Vertrieb zu: "Nutzt doch unsere Erkenntnisse, es ist die Realität!"
Aus der Bibliothek
Was bei CRM-Prozessen wichtig ist
Hinter jeden guten Kundenbeziehung steht ein funktionierender CRM-Prozess. Springer-Autorin Jasmin Altenhofen erklärt im Buchkapitel, wie Kern-CRM-Prozesse im Vertrieb hin zum Kunden funktionieren und wie das richtige CRM -Mindset in der Vertriebsorganisation entsteht. 
Preissteigerungen bremsen Absatz nachhaltiger Produkte aus
Nachhaltige Produkte liegen im Trend, denn das Nachhaltigkeitsbewusstsein von Unternehmen und Verbrauchern steigt. Doch im Vertrieb leidet der Absatz durch Preishürden bei den Kunden.
Vor allem die Qualität des Angebots sorgt für E-Commerce-Erfolge
E-Commerce-Händler in der Schweiz und Österreich setzen vor allem auf exklusive und hochwertige Produkte und Services, um die Konkurrenz online abzuhängen. Einige weitere Erfolgsfaktoren spielen aber ebenfalls eine große Rolle. Was können deutsche Onlineshopbetreiber lernen?
Immer mehr Fälschungen schädigen den Markenvertrieb
Die Zahl der Plagiate von Marken nimmt zu und Rechtsstreitigkeiten zu gefälschter Ware werden häufiger. Deutsche Unternehmen sind stark betroffen, wie eine Umfrage zeigt.
Kunde first statt Kundenfrust
Steigende Inflation und sinkende Kaufkraft der Verbraucher lassen die Umsätze von Onlinehändlern derzeit in den Keller rauschen. Die Erwartungshaltung der Kunden reicht dagegen von Same-Day-Delivery bis zur flexiblen Retoure. Dies stellt Onlineshop-Betreiber vor große Herausforderungen.
Kompakt erklärt: Was ist eigentlich Cold Calling?
Beim Cold Calling gehen Vertriebler in die Offensive. Was genau es mit dieser Strategie der Kundenakquise auf sich hat und was es zu beachten gilt, haben wir kompakt erklärt.
Springer Professional Podcast
Geldtipp – Pferdchen trifft Fuchs: Wie Private in Infrastruktur investieren können
In der elften Episode  des Podcasts diskutieren Stefanie Burgmaier und Ralf Vielhaber, warum schon vor Kriegsende über den Wiederaufbau der Infrastruktur in der Ukraine nachgedacht wird, warum Infrastruktur für die Entwicklung eines Landes so wichtig ist und wie private Investoren beim Aufbau und Erhalt von Straßen, Bahnstrecken, Flughäfen, Energienetzen, Schulen und anderen notwendigen Einrichtungen helfen können.
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Paypal löst Lego im Markenranking ab
Deutschlands Verbraucher lieben starke Markenunternehmen. Erstmals landet der Online-Bezahldienst Paypal auf Platz eins des Yougov-Markenmonitors. Weitere Spitzenreiter kommen aus der Elektronik- und Spielwarenbranche oder aus dem Einzelhandel.
Soeben erschienen: Sales Excellence 11/2022
In der neuesten Ausgabe 11/2022 des Vertriebsfachmagazins "Sales Excellence" dreht sich das Titelthema um "Value Selling". Lesen Sie alle Beiträge der neuen Ausgabe jetzt in der digitalen Fachbibliothek von Springer Professional!
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