Hoe zorg je dat je op de juiste momenten met de juiste touchpoints aanwezig bent zodat je klantreis vlekkeloos verloopt? Waar moet je op letten als je een goede concurrentiepositie wilt behouden of creëren?
| | | Hi **vornaam**, Een post op social media, een product op een marketplace en een advertentie in een bushokje: je (potentiële) klant kan je overal, en op elk moment tegenkomen. Klantreizen worden steeds meer omnichannel. Tijdens de Masterclass Omnichannel Retail leer je van denken vanuit één kanaal, naar omnichannel-denken. Hoe zorg je dat je op de juiste momenten met de juiste touchpoints aanwezig bent zodat je klantreis vlekkeloos verloopt? Waar moet je op letten als je een goede concurrentiepositie wilt behouden of creëren? Voor het behalen van je doelen is werken vanuit een strategie essentieel! Meer informatie > |
| | |
|
