Beste DekaMarkt-klant,

Zoals u niet ontgaan zal zijn heeft de regering inmiddels extra maatregelen bekend gemaakt om de verspreiding van het Corona virus (Covid-19) te beperken.

Mensen hebben vanzelfsprekend veel vragen over deze nieuwe situatie, ook als het over de dagelijkse boodschappen gaat. Graag laat ik u weten hoe we er bij DekaMarkt momenteel voor zorgen dat u veilig en verantwoord bij ons boodschappen kunt blijven doen.

Is er genoeg verkrijgbaar bij DekaMarkt?
Momenteel zijn onze medewerkers dag en nacht in de weer om ervoor te zorgen dat u uw boodschappen bij ons kunt doen, en kunt blijven doen. Hierbij houden wij voortdurend de huidige ontwikkelingen in de gaten, reageren wij waar nodig, en anticiperen wij waar we kunnen.

Dit doen we met zeer gemotiveerde medewerkers in onze winkels die momenteel keihard werken om u de kwaliteit te kunnen blijven bieden die u van ons verwacht. Maar we doen het niet alleen. Ook onze leveranciers en transporteurs doen er alles aan om de schappen gevuld te houden en de georganiseerde aanvoer voorziet in voldoende aanbod voor al onze klanten.

We roepen het wel vaker maar zelfs in deze tijd is hamsteren dus nergens voor nodig.

Wat verandert er in de winkel?
Bij DekaMarkt hechten wij het grootste belang aan gezondheid en hygiëne, zowel voor onze klanten als voor onze medewerkers. Dat doen wij altijd, maar deze situatie vraagt om een aantal extra voorzorgsmaatregelen die we met elkaar nemen.

Vanzelfsprekend kunt u van onze medewerkers de vriendelijkheid verwachten die u van ons gewend bent. Wel vragen we begrip voor het feit dat we voor uw en onze veiligheid gepaste afstand houden en fysiek contact beperken.

Om hand-op-hand contact te beperken vragen we u om uw boodschappen met pin of mobiele telefoon af te rekenen. Mocht u hiertoe niet in de gelegenheid zijn, dan vragen we u contant geld neer te leggen bij de kassa en het wisselgeld zelf op te pakken.

Online boodschappen doen
We zien dat veel klanten hun boodschappen thuis bezorgd willen krijgen. Hierdoor is het drukker dan normaal. Net als in onze winkels doen we er ook hier alles aan om klanten van dienst te zijn.

Normaal gesproken brengen we uw boodschappen tot in de keuken. Onze bezorgers zetten bestellingen nu tot nader order bij uw voordeur neer. Ook deze maatregel is bedoeld om persoonlijk contact te beperken. Al onze bezorgers hebben in hun auto desinfecterende gel om na elke bezorging hun handen te desinfecteren.

We doen het met elkaar
Bij DekaMarkt willen wij een veilige, vertrouwde en volwaardige supermarkt zijn voor onze trouwe klanten die dagelijks voor ons kiezen. Dat kunnen we doen dankzij onze fantastische medewerkers die daar momenteel nog harder aan werken dan normaal al het geval is.

Het is een buitengewone tijd die vraagt om buitengewoon veel toewijding. We zijn onze medewerkers dan ook enorm dankbaar voor hun inzet. We bedanken u als DekaMarkt-klant bij voorbaat voor uw begrip!

Met vriendelijke groet,

Pieter Rozendaal
Directeur DekaMarkt