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| | Sehr geehrter Herr Do,
Personalisierung gehört zu den wichtigsten Anforderungen im Onlinehandel. Und die Umsetzung einer personalisierten Kundenkommunikation erwartet auch die Mehrheit der deutschen Verbraucher von Marken und Unternehmen. Wie eine neue Studie zeigt, vertrauen sie aber nicht darauf, dass ihre persönlichen Daten sicher aufbewahrt und verantwortungsvoll genutzt werden. Dabei gehören Vertrauenswürdigkeit und Transparenz zu den wichtigsten Eigenschaften von Marken. Wie Onlinehändler personalisierte Erlebnisse bereitstellen können und zugleich den Datenschutz erfüllen, lesen Sie in diesem Newsletter.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei diesen und weiteren spannenden Themen aus der Welt des E-Commerce.
Ihr Stefan Girschner
Redaktion e-commerce magazin
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| Finanzierung muss nicht immer kompliziert sein! |
| October bietet kleinen und mittelständischen Unternehmen Finanzierungen, die einfach, schnell und zu 100% digital sind. Unsere Kunden profitieren von Kreditzusagen innerhalb von 24h und können kostenlos vorzeitig zurückzahlen. Außerdem verzichten wir auf alle dinglichen Sicherheiten. | | | | |
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| Zahlungsmethoden: So zahlen Verbraucher am liebsten beim Onlineshopping |
| Wenn deutsche Konsumenten online einkaufen, zahlen sie bevorzugt direkt, unkompliziert und elektronisch. Dies zeigt eine Studie von EVO zu den bevorzugten Zahlungsmethoden im Handel. | | | | |
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| Lagerautomatisierung: Logistik meistern |
| Mehr als 95 Prozent zufriedene Kunden hat der E-Commerce in Deutschland laut Branchenverband bevh. Sofern die Waren verfügbar und die Lieferzeiten kurz sind. Logistik ist also ein wichtiger Erfolgsfaktor. Der Systemintegrator AM Logistic Solutions hat deshalb in einem Whitepaper die wichtigsten Tipps zur Lagerplanung für Onlinehändler zusammengestellt, unter anderem zu Lagerdichte, Tagesdurchsatz und Flexibilität. | | | | |
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| Shopify präsentiert über 100 Plattform-Updates und ein Handelskonzept der Zukunft |
| Shopify hat anlässlich der Shopify Editions seine Vision für die Zukunft des Handels vorgestellt. Angekündigt wurden über 100 neue Updates der Commerce-Plattform. Zudem erhält die Plattform neue Funktionen durch Partnerschaften mit Google und Twitter. | | | | |
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| Vergleiche deine digitale Performance mit weltweit führenden Marken |
| Kennst du die durchschnittliche Conversion Rate deiner Branche? Oder weißt du wie viele Nutzer durchschnittlich abspringen? In unserem Digital Experience Benchmark Report haben wir Daten basierend auf über 46 Milliarden User Sessions von über 3800 Websites weltweit aus 14 Branchen (darunter E-Commerce, Mode, Reisen, B2B, Financial Services oder Pharma) analysiert und die wichtigsten digitalen KPIs zusammengefasst. Bereit zu erfahren, wie deine Website im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet? | | | | |
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| Personalisierung: Verbraucher wollen hierfür keine Daten preisgeben |
| Kunden erwarten Personalisierung, und zwar bei jeder einzelnen Interaktion mit einer Marke. Unternehmen fällt es aber schwer, die Datenschutz-Anforderungen der Verbraucher und Gesetzgeber zu erfüllen. | | | | |
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| Omnichannel: einheitlich auf allen Ebenen |
| Individuelle Kundenansprache, kanalunabhängige Bestellannahme und Fulfillment auf dem kürzesten Weg – moderner, flexibler Omnichannel-Vertrieb bedeutet weit mehr als gleichmäßige Warenverfügbarkeit in der Filiale und online. Manhattan Active® Omni von Manhattan Associates ist cloudbasiert und bietet eine stets aktuelle und erweiterbare Suite von Lösungen für Auftragsverwaltung, Bestandsmanagement, Fulfillment, Customer Engagement und Point-of-Sale – überall und jederzeit verfügbar. | | | | |
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| Künstliche Intelligenz: Verbraucher stehen neuer Technologie aufgeschlossen gegenüber |
| Mit der Langzeituntersuchung „Trust in AI Index“ analysiert SAS 75.000 Artikel in den Medien, bei denen es um künstliche Intelligenz geht. Pro und kontra halten sich dabei die Waage, insgesamt nimmt die Berichterstattung zu. | | | | |
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| Retourenmanagement: Verbraucher wünschen sich mehr Flexibilität beim Rückversand |
| Der jährliche Retouren-Report von Trusted Returns untersucht das Kaufverhalten der deutschen Verbraucher und insbesondere deren Bedürfnisse hinsichtlich Retourenmanagement und Nachhaltigkeit im Onlinehandel. So sind 44 Prozent der Befragten bereit, sich zumindest teilweise an den Kosten für den Waren-Rückversand zu beteiligen. | | | | |
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| Kassenbons: Wie es Händlern gelingt, weniger davon zu drucken |
| Bisher sind für Transaktionen im Handel stets Kassenbons erforderlich. Mit Vynamic Digital Receipt können Händler ihren Kunden digitale Kassenbelege anbieten und so ihre Ökobilanz verbessern. | | | | |
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| Jetzt gratis online lesen! |
| Homeoffice, kleinere Events und mehr Online-Veranstaltungen werden uns auch in Zukunft begleiten. Deshalb haben wir einen neuen Service für Sie eingerichtet, mit dem Sie ab sofort Zugriff auf die komplette aktuelle Ausgabe unseres e-commerce Magazins erhalten. | | | | |
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| Überweisungen: Stripe startet kostengünstige Bank Transfers in Deutschland |
| Obwohl Banküberweisungen zu den am häufigsten verwendeten Zahlungsmethoden zählen, sind sie verwaltungs- und kostenintensiv. Die „Bank Transfers“ von Stripe können Verwaltungskosten für Unternehmen reduzieren, indem es die Zuordnung von Überweisungen automatisiert und den Rückerstattungsprozess vereinfacht. | | | | |
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| Hybrid-Commerce: Neuer Onlineshop durchbricht alle Grenzen |
| Die E-Commerce-Plattform des Osnabrücker Modeanbieters L&T (Lengermann & Trieschmann GmbH & Co. KG) präsentiert sich im neuen Gewand. Mithilfe des Shopsystems novomind iSHOP wird die Benutzererfahrung durch einfache Steuerung und personalisierbare Inhalte optimiert. | | | | |
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| Jobbörse: Mit uns finden Sie die Besten |
Qualifizierte Mitarbeiter aufzuspüren, gleicht oft einem Glückspiel. Die Wahrscheinlichkeit auf eine engagierte Kollegin oder einen Kollegen zu stoßen ist verhältnismäßig gering. Zu begehrt sind Spezialisten und Spezialistinnen aus dem Digitalsegment sowie dem E-Commerce. Jobanzeigen auf der eigenen Website reichen da schon lange nicht mehr aus – es kommt vor allem auf die Vielfalt der Kanäle an.
Nutzen Sie deswegen die Reichweite des e-commerce magazin Stellenmarktes der in Kooperation mit Jobware geführt wird, um qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausfindig zu machen. Jeden Monat rufen durchschnittlich 50.000 Unique Visitors unsere Website aus den unterschiedlichen Bereichen des Digitalmarktes auf.
Setzen Sie Ihre Stellenangebote mit unseren attraktiven Möglichkeiten in Szene und verleihen Sie ihnen eine hohe Sichtbarkeit. Schluss mit der zähen Suche nach Mitarbeitern – finden Sie über die bewährten Kommunikationskanäle des e-commerce magazins die Besten. | | | | |
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| 3D-Tools: So gelingen einzigartige Erlebnisse in 3D |
| Adobe stellt aktuell Performance-Updates und neue Funktionen für Adobe Substance 3D vor. Die Werkzeuge und Dienste des Tools unterstützen die Erstellung von 3D-Inhalten vom Anfang bis zum Ende eines Projekts. | | | | |
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| Verändertes Kaufverhalten: Mit weniger Aufwand mehr aus dem Online-Business herausholen |
| Online-Händler*innen stehen vor großen Herausforderungen. Neben der Verunsicherung der Konsument*innen durch die Folgen des Krieges und der Inflation wird es für sie zunehmend schwerer, Interessent*innen zu Käufer*innen zu machen. Um die Konversionsraten zu steigern, ist es wichtig, dass sie ihren Onlineshop und auch ihr Ladengeschäft an den Erwartungen der Kund*innen ausrichten. | | | | |
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| +++Zeitschriften nachhaltig online lesen & Bäume pflanzen+++ |
| Spätestens jetzt ist der perfekte Zeitpunkt ein Digitalabo unseres ecommerce magazins mit 6 Ausgaben abzuschließen. Denn dann bleiben Sie nicht nur das ganze Jahr auf dem Laufenden, es werden auch gemeinsam mit United Kiosk 10 Bäume gepflanzt.
United Kiosk hat mit seiner Initiative „Magazines for Future“ in Kooperation mit Eden Reforestation Projects eine nachhaltige Aboprämie geschaffen, über die bereits mehr als 150.000 Bäume gepflanzt wurden – in Madagaskar, Mosambik, Kenya, Nepal, Indonesien, Haiti und Brasilien. | | | | |
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| Retourenvernichtung: Das halten die Kunden wirklich davon |
| Mehr als 80 Prozent der Deutschen unterstützen ein Verbot der Retourenvernichtung. Online-Händler sollen so zu mehr Nachhaltigkeit angehalten werden. | | | | |
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WIN-Verlag GmbH & Co. KG
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