| Beste John, “LAURA, wat moet ik doen, mijn klanten doen niet wat ze moeten doen, en daardoor bereiken ze niet wat mogelijk is. Dat is enorm frustrerend, want ik ben zelf van het knallen en het doorbuffelen. Maar dat zie ik mijn klanten niet doen”. Dit vertelde mij een salesexpert, die haar klanten hielp om goede leads binnen te halen. Haar probleem was dat haar klanten de leads niet op de juiste manier opvolgden, waardoor veel van haar inspanning teniet werd gedaan. Dat had grote consequenties. Niet alleen had ze vaak weinig voldoening in haar werk, omdat de resultaten van klanten niet om over naar huis te schrijven waren. Maar ook waren haar prijzen niet zo hoog, omdat ze niet echt fantastische resultaten kon garanderen. Hoe kwam het dat haar klanten niet deden wat ze moesten doen? Wat ik al heel gauw zag bij haar, was dat ze de TRANSFORMATIE vergat die nodig was voor haar klanten. Ze ging ervan uit dat de klanten aan wat tips wel genoeg zouden hebben om het allemaal uit zichzelf goed te doen. En dit zie ik heel vaak bij consultants en anders experts, die bezig zijn hun klanten te helpen met vernieuwingen, innovatie, nieuwe systemen en/of nieuwe kennis. Ze missen het oog voor de transformatie die nodig is voor de klant en die veel meer aandacht vraagt. Niet alleen zijn nieuwe vaardigheden voor de klant nodig, maar vaak ook een nieuwe mindset, een nieuwe identiteit, een nieuwe rol, nieuwe stappen en routines die geoefend en aangeleerd moeten worden. In dit proces is bovendien aandacht en ruimte nodig voor reflectie, voor de emoties die het oproept, de weerstanden die men erbij ervaart, het vallen en het opstaan wat hiermee onlosmakelijk samenhangt. Als je deze nodige transformatie integreert in je aanpak, gaat je werk veel meer effect hebben. Mensen gaan het echt doen, ze maken zich nieuwe gewoontes en gedrag eigen, worden er enorm goed in. Je krijgt meer vervulling en je kunt veel meer verdienen. Wat hiervoor nodig is, dat je leert hoe je een transformatief programma ontwerpt en hoe je dit kunt marketen en verkopen. Niet alleen vraag je meer geld aan de klant, maar je vraagt ook meer aandacht, energie en tijd. En daarvan moeten de klanten overtuigd worden. En dat is iets wat je moet leren! Er zijn ook voor jou nieuwe vaardigheden en een nieuwe mindset nodig om dit te kunnen. Maar als je je het eigen maakt, gaat je bedrijf en je leven veranderen. Je hebt veel meer vervulling omdat je de klanten op de beste manier helpt. Klanten helpen op de beste manier is wat het grote verschil voor je bedrijf gaat maken. Want dan halen ze de resultaten die ze echt willen. Ze zijn superenthousiast over je, en je bouwt een uitstekende reputatie op. Ben jij ook iemand die je klanten helpt met vernieuwing en verandering, nieuwe kennis of systemen en heb je belangstelling om het transformatieproces dat hiervoor nodig is een plaats te geven in je aanbod aan klanten? Aan het eind van de maand gaan we weer met een nieuwe groep aan de slag van ons jaarprogramma. Je gaat hierin een jaar aan de slag om dit in de wereld te zetten. Je gaat het programma ontwerpen, marketen en verkopen tegen een hele goede prijs. Let op: er is beperkt plaats, laat weten of je belangstelling hebt via een reply op deze mail. Op een high-level bedrijf, Laura P.S. Je vragen zijn zeer welkom! Stel ze via een reply op deze mail. |
Laura Babeliowsky BV |
Copyright © 2022 Laura Babeliowsky
Afmelden
