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| Sehr geehrter Herr Do, | | der „naive“ Kunde war gestern. Wer heute einkauft, kommt mit ganz anderen Erwartungen, Tools und Wünschen. Dies hat zuletzt auch die Studie von Kantar TNS und Comarch deutlich gezeigt. Nur wenige Einzelhändler haben hierfür bereits die passende Antwort. Zwar entscheiden sich immer mehr Retailer, eine ganzheitliche Omnichannel-Strategie umzusetzen, nicht nur große, internationale Ketten wie Hudson‘s Bay, sondern auch mittelständische Unternehmen wie Greenpoint. Dennoch: Das neueste Whitepaper von IDC zeigt auf, dass Europas Einzelhandel noch nicht richtig für die Zukunft aufgestellt ist. Im Bericht geben die Experten Tipps, wie man Omnichannel am erfolgreichsten in die Tat umsetzt. Warum Europas Einzelhändler die Erwartungen ihrer Kunden noch nicht erfüllen und wie man eine Omnichannel-Strategie umsetzen kann, erfahren Sie hier: |
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| | | Erfahren Sie, wie Comarch seinen Kunden hilft, eine Omnichannel-Strategie zu finden und technisch abzubilden, vom Mittelstand bis hin zu Großunternehmen. |
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| Mit freundlichen Grüssen
Comarch AG
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